case studies

Building customer loyalty in banking

Financial Institutions
Consumer engagement Digital experience

Obiettivo

JAKALA ha supportato uno dei maggiori istituiti bancari italiani nell’incremento della fidelizzazione dei clienti offrendo accesso a un circuito di sconti su prodotti e servizi non bancari.
Obiettivo

Attività

Piattaforma accessibile tramite internet banking da web e mobile.

Il cliente può attivare le promozioni per cui è in target (a seconda delle sue caratteristiche socio demografiche e delle sue abitudini di acquisto) direttamente dall’IB. Le promozioni sono presentate in ordine di rilevanza personalizzata per ogni cliente. Le offerte possono essere sotto forma di cashback o coupon.

Risultati

Sito internet istituzionale e sito IB responsive

App mobile

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DEM

ATM

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