case studies

Data-driven campaign

Telco & Media
Advanced analytics Location intelligence

Obiettivi

Jakala ha supportato una compagnia leader in Europa nel settore delle telecomunicazioni nell’ottimizzazione delle campagne media tramite targetizzazione socio-demografica. I target di campagna sono stati profilati su base geografica e/o per cluster socio demo/di consumo grazie ai database proprietari di Jakala e agli strumenti di Advanced Geo analytics disponibili.
Obiettivi

Attività

Arricchimento iniziale della Customer Base

Creazione di flussi automatici machine-to-machine

Normalizzazione dei dati interni

Georeferenziazione

Definizione dei modelli analitici

Supporto all’attività di Cluster Analysis

Risultati

Data quality

L’arricchimento del CRM con I database e KPI Jakala ha permesso di migliorare l’attività di profilazione introducendo nuove metriche quali Reddito Medio, Consumi per voci di spesa, Risparmio, Valori immobiliari e caratteristiche abitazioni, Propensione all’acquisto per categoria merceologica, ecc…

Clustering

I dati integrati hanno permesso l’introduzione di un nuovo livello di profilazione della Customer Base basata sulle sezioni di censimento e la segmentazione Polis.

Campaign results

L’individuazione di target più mirati ha pemersso da un lato la riduzione dei costi e contact pressure, contattando il cliente adatto alle singole comunicazioni; dall’altro lato ha inciso sul livello generale di redemption delle campagne migliorando i principali Kpi.

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