Obiettivi

Jakala ha supportato una nota casa automobilistica nello sviluppo di un approccio E2E sul mercato italiano che, a partire dal 2013, ha permesso di creare ed evolvere nel tempo un sistema di CRM e lead generation volto a incrementare notevolmente le conversioni dei clienti e le vendite di veicoli.
Obiettivi

Attività

Definizione della strategia

Analisi e generazione insights

Segmentazione e profilazione clienti

Attivazione di campagne omnicanale

Misurazione costante dei KPI

Risultati

Efficienza ed engagement

Aumento delle campagne CRM e dell’engagement di clienti e prospect (oltre 20 campagne gestite ogni anno).

Lead generation & quality

Incremento dei lead generati e della qualità dei lead inoltrati (+ 700% in 3 anni).

Incremento della contribuzione alle vendite

Crescente contribuzione delle attività CRM alle vendite del Brand in un mercato Auto in calo/stabile (+60% di conversion rate in tre anni)-