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JAKALA ha sido reconocida con la Adobe Journey Optimizer (AJO) Specialization, uniéndose a un grupo muy selecto de partners certificados a nivel mundial y situándose como la única empresa italiana en lograr este reconocimiento.
Este hito refuerza nuestro liderazgo global en la activación de customer journeys en tiempo real y basados en datos sobre Adobe Experience Platform (AEP).
También supone la segunda especialización de Adobe para JAKALA, tras la obtenida en Adobe Commerce en 2025, y refleja nuestra continua inversión en capacidades avanzadas de Customer Experience y engagement omnicanal en todos los mercados.
Además, este logro se enmarca en el plan estratégico de JAKALA para alcanzar el estatus de Adobe Platinum Partner, un objetivo que requiere la obtención de varias especializaciones avanzadas. La especialización AJO representa un paso fundamental en este camino y pone de manifiesto el trabajo coordinado de los equipos involucrados en los distintos mercados.
Gracias a la colaboración, el compromiso y la excelencia técnica de todos, estamos cada vez más cerca de conseguirlo y de seguir consolidando a JAKALA como un referente global en tecnología, datos y experiencia de cliente.
Un nuevo hito estratégico en nuestra alianza con Adobe
JAKALA se convierte ahora en uno de los dos únicos partners en la región EMEA en obtener la especialización AJO.
Este reconocimiento destaca nuestra experiencia en la orquestación de journeys en tiempo real y refuerza nuestra posición como socio de confianza para organizaciones que buscan modernizar sus ecosistemas de Customer Experience.
Lo que permite Adobe Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer permite a las marcas diseñar y activar customer journeys desde una interfaz unificada, conectando datos, lógica de decisión y activación. Con AJO, las organizaciones pueden:
- Entregar interacciones en tiempo real basadas en el comportamiento online y offline
- Orquestar journeys multicanal y basados en eventos
- Escalar la personalización gracias a insights impulsados por IA
- Eliminar silos gracias a integraciones de nivel enterprise
- Incrementar el engagement, la conversión y el customer lifetime value
Experiencia end-to-end certificada
La especialización valida la capacidad de JAKALA para gestionar todo el ciclo de implementación: arquitectura de AEP, modelado de identidad y datos, lógica de decisión, ingesta de eventos, activación cross-channel y gobernanza operativa.
Señaló Matías Acosta, Head of Adobe Global Hub, JAKALA:
Esta especialización refuerza nuestro compromiso de ayudar a las marcas a ofrecer experiencias personalizadas y relevantes, con impacto real en el negocio
Acelerando la transformación global
Este reconocimiento refuerza el papel de JAKALA como socio estratégico global para las organizaciones que buscan impulsar su madurez omnicanal y ofrecer experiencias conectadas, relevantes y escalables.
En sectores como retail, servicios financieros, telecomunicaciones o viajes, JAKALA utiliza Adobe Journey Optimizer para orquestar journeys personalizados y en tiempo real, adaptados a las necesidades, prioridades y ambiciones de crecimiento de cada cliente.
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