L’evoluzione del settore Consumer Electronics

Negli ultimi anni il mercato dell'elettronica di consumo ha registrato notevoli cambiamenti: nuovi attori coinvolti, prodotti sempre più innovativi ed evoluzione del rapporto con i clienti. É quindi sempre più importante sapersi reinventare per offrire esperienze di ingaggio a 360˚, in grado di trasformare i clienti in veri brand ambassador, garantendo coinvolgimento ed esclusività.
L’evoluzione del settore Consumer Electronics

Le sfide

Gli ostacoli che le aziende devono superare per accelerare le dinamiche di business e competere sul mercato.


Come acquisire nuovi clienti e creare una relazione duratura?

Cresce l’interesse per i dispositivi di fascia alta, tecnologicamente avanzati e aventi prezzo medio più alto. Nasce quindi l’esigenza di ingaggiare questi nuovi clienti attraverso soluzioni innovative che facciano leva su servizi a valore aggiunto.

Come migliorare le performance di cross selling?

I consumatori sono sempre più digitali. Accompagnare il cliente lungo l’intero percorso esperienziale, attraverso un ecosistema di prodotti complementari, permette un ingaggio più efficace e performance di cross selling migliori.

Come coinvolgere il Trade?

La collaborazione industria-Retail è un tema centrale. Ingaggiare i rivenditori mediante programmi mirati che li aiutino a capire le esigenze del cliente e a supportarlo efficacemente offrendo la migliore esperienza sono fattori chiave per incrementare i tassi di conversione.

Come creare relazioni personalizzate e real time con i clienti?

Attraverso la segmentazione dinamica dei clienti e la personalizzazione dei contenuti, è possibile creare relazioni one-to-one, customizzate sulla base delle esigenze del singolo cliente, e così offrire esperienze uniche e iterativo con il brand.

Business advisory

Supportiamo i nostri clienti nello sviluppo di strategie efficaci, volte a liberare il loro pieno potenziale di crescita.


Data & analytics

Adottiamo un approccio bottom-up alla definizione della strategia: le nostre intuizioni strategiche sono sempre supportate da analisi e dati avanzati.


Execution

Supportiamo i clienti nell’esecuzione della strategia e delle soluzioni aziendali che abbiamo progettato per loro.