I nuovi paradigmi competitivi dell’ healthcare

Il settore Pharma e Healthcare è oggi in forte trasformazione.

La trasformazione digitale ha permesso la distribuzione capillare delle informazioni rendendo i pazienti e i consumatori più consapevoli: essi hanno una maggiore aspettativa di vita e per la cura di sé non si avvalgono più del semplice acquisto di prodotti, bensì di percorsi terapeutici completi che generano nuove modalità di comunicazione e canali di vendita.

In questo nuovo scenario, il fattore critico di successo consiste nell’adozione di una nuova prospettiva, fondata sulla centralità del paziente

I nuovi paradigmi competitivi dell’ healthcare

Le sfide

Gli ostacoli che le aziende devono superare per accelerare le dinamiche di business e competere sul mercato.


Ridisegnare i modelli di business per cogliere le opportunità date dai nuovi paradigmi di mercato

Gli attori della filiera healthcare devono adeguarsi ai nuovi paradigmi che guidano il mercato.
Le aziende incumbent devono difendersi dalle realtà born digital e allo stesso tempo avviare processi di innovazione digitale in grado di ridisegnare i modelli di business, catturare e produrre valore per il mercato.

Formulare una digital business strategy capace di massimizzare le performance

Il digitale è una leva strategica chiave per competere adeguatamente sul mercato.
Per essere efficaci, le aziende devono abbracciare la digital transformation e dotarsi di un DNA digitale da integrare nella formulazione della propria business strategy.

Mettere al centro pazienti, consumatori e clienti con un approccio scientifico

Costruire un approccio data driven che metta al centro tutti gli attori del mercato e che aiuti l’azienda nella formulazione di un’offerta distintiva e di valore. Gli attori della filiera devono raccogliere i dati disponibili sul mercato e vedere in essi un asset strategico per comprendere i bisogni degli stakeholder, incentivare lo sviluppo di terapie/prodotti personalizzati, governare le interazioni sui differenti canali e touch point, collaborare con i propri clienti/specialisti in ottica win-win

Governare la complessità dell’omnichannel per generare relazioni continuative e transazioni win-win

La pluralità dei touchpoint fisici e digitali utilizzati dai pazienti, consumatori e attori della filiera determina sia la necessità di progettare modelli di patient e customer experience specifici, sia strategie di allocazione selettiva degli investimenti. La sfida sta nel disegnare un approccio omnicanale capace di offrire la miglior esperienza di consumo e ottimizzare le operation al fine di sostenere i risultati commerciali.

Data & analytics

Adottiamo un approccio bottom-up alla definizione della strategia: le nostre intuizioni strategiche sono sempre supportate da analisi e dati avanzati.


Business advisory

Supportiamo i nostri clienti nello sviluppo di strategie efficaci, volte a liberare il loro pieno potenziale di crescita.


Execution

Supportiamo i clienti nell’esecuzione della strategia e delle soluzioni aziendali che abbiamo progettato per loro.


CEO’s Agenda


  • Digital Corporate e Business Unit Strategy

  • Entry strategy canale Pharma e Beauty

  • New business model Design

  • Organization and Governance and (Re)Structuring

  • Business development

  • Business Planning e due diligence

  • Benchmark/Audit competitivi


Organization & people evolution


  • Definizione di processi e procedure commerciali abilitanti all’adozione della tecnologia

  • Change management

  • Workshop specifici per accompagnare il management al cambiamento

  • Formazione specifica MarTech:

    Manageriale

    Funzionale


New market innovation approach


  • Market Sizing and Geo-analytics

  • Design ed execution della Patient and Customer Exp

  • Customer intelligence ed iper-profilazione

  • Previsioni di Customer Value e modelli predittivi

  • Benchmarking dei competitor e analisi dei principali trend di mercato e del posizionamento del brand su canale fisico e online

  • Strategia di estensione del Brand

  • Strategia di Prezzo Data-Driven

  • Omnichannel strategy

  • Digital Marketing Strategy and Operations

  • Marketing Automation e gestione delle campagne

  • Tech e Systems Integration

  • App and Website Development


Route to market and channel strategy innovation


  • Mappatura potenziale e segmentazione canali e client data-driven

  • Assessment di posizionamento di canale fisico/on-line

  • Sviluppo e ottimizzazione del modello di rete distributiva fisica

  • Design Store of the future, Category e Merchandising strategy

  • KIP’S, BI e dashboard di canali/clienti

  • Loyaty campaign per incentivare le vendite di canali e segmenti di clientele target