Задача

Предложив планы стимулирования и модель обслуживания, Jakala помогла крупнейшей итальянской круизной компании сегментировать туристические агентства в соответствии с их потенциалом и моделями управленческих отношений с круизной компанией Costa и клиентами с целью оптимизации инвестиций и повышения эффективности работы.
Задача

Мероприятия

Обработка статистических и геостатистических моделей на основе оценки оборота и потенциала туристических агентств

«Поведенческая» сегментация турагентств в зависимости от типа клиентов и используемых бизнес-подходов

Разработка новой модели обслуживания, дифференцированной по сегментам Advs

Интеграция данных и KPI в рамках инструмента GeoIntelligence

Результаты

Ноу-хау

создание идентификационной карты для каждого туристического агентства с целью получить исчерпывающие знания о пространственной структуре распределения потенциальных областей работы в Италии (интеграция данных из внутренних и внешних источников и создание системы DataMart с приблизительно 90 показателями KPI для уровня туристических агентств).

Специализированная стратегия B2B

создание — с использованием самого инновационного в отрасли подхода — группы услуг, дифференцированных на основе потенциала туристических агентств и их индивидуальных потребностей.

Анализ устойчивости модели обслуживания

экономический анализ созданной модели обслуживания, гарантирующий ее устойчивость в соответствии с имеющимися бюджетом и ресурсами (также на организационном уровне).

Оптимизация эффективности каналов сбыта

оптимизация инвестиций и развитие сотрудничества с турагентствами с наиболее высоким потенциалом (увеличение оборота по сравнению с аналогичным периодом прошлого года: +14 %).