Задача

Jakala помогла известному итальянскому модному бренду:

Внедрить использование полного портрета конечного клиента за счет интеграции социальных каналов и расширения параметров профиля потребителя.

Активировать инструмент управления кампанией, способный координировать действия контактов в различных точках соприкосновения и отслеживать ключевые показатели эффективности, такие как рентабельность инвестиций

Внедрить передовые аналитические модели для прогнозирования поведения клиентов
Задача

Мероприятия

Оценка взаимодействия с использованием модели AS-IS

Сравнительный анализ Luxury Observatory

Разработка стратегии взаимодействия и оперативной модели

Анализ и понимание конечного клиента на основе этого анализа

Поведенческая сегментация клиентов

Активация плана многоканальных кампаний

Стабильное измерение результатов

Результаты

Руководство и экономичный менеджмент

сокращение на 30% времени на подготовку маркетинговых мероприятий, предваряющих выход на рынок

Ноу-хау

полный (360°) офлайн- и онлайн-портрет клиентов (в том числе с охватом социальных сетей)

Эффективность и заинтересованность

увеличение количества маркетинговых кампаний позволило повысить заинтересованность реальных и потенциальных клиентов

Повышение эффективности продаж по офлайн-каналам

растущий вклад маркетинговых мероприятий в продажи бренда через розничный канал благодаря использованию стратегии проталкивания товара при взаимодействии продавца-консультанта и конечного клиента

Мониторинг

погашение акционных купонов и анализ рентабельности инвестиций