Преобразование энергетики и коммунальных услуг

В настоящее время в энергетике и коммунальном хозяйстве происходят серьезные изменения. Переход на электрический транспорт и задачи устойчивого развития электроснабжения, прогрессивная цифровизация жилой (умные дома) и городской среды — вот лишь некоторые из проблем, с которыми придется столкнуться компаниям, работающим в этой отрасли. Компании готовятся к изменению своей роли на рынке и выходят за рамки традиционных задач поставщиков ресурсов, превращаясь в настоящих поставщиков решений.
Преобразование энергетики и коммунальных услуг

Задачи

Преодоление препятствий, мешающих компаниям ускорять динамику бизнеса и работать на конкурентоспособном уровне.


Как пережить конец эпохи защищенного рынка?

Эпоха ценового протекционизма в электроэнергетике и газовой промышленности подходит к концу. Для компаний пришло время переосмыслить свое предложение и переориентироваться на предоставление превосходного обслуживания и ускорение процесса привлечения клиентов.

Как стать клиентоориентированной организацией?

Специфика отрасли такова, что предложение основано на недифференцированных основных продуктах. Поэтому для развития конкурентного преимущества компании должны сосредоточиться на предоставлении услуг. Чтобы превратить пользователей в реальных клиентов, компании должны переосмыслить свои инициативы в области маркетинга и укрепления лояльности клиентов.

Как увеличить доходы на жестко регулируемом рынке?

Сырьевой рынок в настоящее время полностью сформировался, и компаниям непросто найти новые источники доходов. В качестве основной альтернативы крупные игроки в настоящее время переходят на продажу новых продуктов для конечных звеньев сбытовой цепи, а для этого требуется создание специализированных бизнес-подразделений.

Как эффективно содействовать цифровой трансформации?

Цифровизация предоставляет отрасли прекрасную возможность преобразования. Чтобы воспользоваться этой возможностью, компании должны диверсифицировать портфель продуктов и сократить расходы, упростив свои бизнес-процессы.

Услуги бизнес-консультирования

Мы поддерживаем наших клиентов в разработке эффективных стратегий, направленных на полное раскрытие их потенциала роста.


Данные и аналитика

При определении стратегии мы применяем подход «от частного к общему»: интуиция при разработке стратегии всегда опирается на передовые методы анализа и расширенные данные.


Реализация

Мы предоставляем поддержку нашим клиентам в деле реализации стратегии и бизнес-решений, которые мы разрабатываем для них.


Программы привлечения клиентов и укрепления их лояльности

Дизайн взаимодействия с клиентом

Процесс привлечения

Программы реализации инициатив

Геомаркетинг

Бизнес-аналитика

Программа геймификации
Отрасль

Энергетика и коммунальные услуги

Решения

Цифровой опыт потребителя - Установление взаимодействия с потребителем