Новый конкурентный ландшафт

В последнее десятилетие индустрия моды и предметов роскоши пережила революцию, вызванную развитием цифровых технологий для каждого этапа воронки продаж и цикла взаимодействия с клиентами. При этом парадигму эксклюзивности, которая раньше была основой отрасли, заменил инклюзивный и демократичный подход, и наиболее эффективные бренды продолжают открываться новым, развивающимся рынкам и привлекать новые поколения потребителей. В этом новом конкурентном сценарии бренды не могут позволить себе полагаться исключительно на товары высшего качества: необходимо выработать ф
Новый конкурентный ландшафт

Задачи

Преодоление препятствий, мешающих компаниям ускорять динамику бизнеса и работать на конкурентоспособном уровне.


Достижение устойчивого органического роста

Поскольку физические розничные сети достигли точки насыщения, а электронная коммерция превращается в полностью сформировавшийся канал, то компании, работающие в индустрии моды и роскоши, должны стремиться к сопоставимому росту, ориентируясь на потенциальную ценность каждого клиента и оптимизируя свою собственную структуру распределения.

Максимизация коммерческой эффективности в эпоху многоканальности

Поскольку барьеры между физическими и цифровыми точками соприкосновения продолжают исчезать, для улучшения своих финансовых показателей компании, работающие в индустрии моды и роскоши, должны применять 360-градусный многоканальный подход и стремиться к операционному совершенству.

Создание фирменного стиля взаимодействия

Создания безупречной модели обслуживания клиентов уже недостаточно: бренды, выпускающие предметы роскоши, должны разработать фирменный стиль взаимодействия, отличающий их от конкурентов, и генерировать поводы для покупок.

Научный подход к управлению предложением

Компании сегмента моды и роскоши должны наконец-то воспользоваться преимуществами анализа данных для создания наилучшего предложения, тонкой настройки стратегии ценообразования и оптимизации процессов покупки и формирования ассортимента.

Услуги бизнес-консультирования

Мы поддерживаем наших клиентов в разработке эффективных стратегий, направленных на полное раскрытие их потенциала роста.


Данные и аналитика

При определении стратегии мы применяем подход «от частного к общему»: интуиция при разработке стратегии всегда опирается на передовые методы анализа и расширенные данные.


Реализация

Мы предоставляем поддержку нашим клиентам в деле реализации стратегии и бизнес-решений, которые мы разрабатываем для них.


Задачи руководителей и инвесторов


  • Корпоративная стратегия и стратегия подразделений

  • Бизнес-планирование и коммерческая оценка

  • Тщательное исследование и реструктуризация организации и системы управления

  • Запуск стартапов и разработка новой бизнес-модели


Потенциал рынка и дистрибуторская сеть


  • Анализ размеров рынка и геоаналитика

  • Оптимизация многоканальной модели дистрибуторской сети

  • Совершенствование эффективности розничных продаж

  • Управление продавцами и оптимизация торгового персонала


Потребители и рынки


  • Внедрение и развитие CRM

  • Разработка и внедрение дизайна пользовательского опыта

  • Анализ клиентской базы и гиперпрофилирование клиентов

  • Прогнозирование потребительской ценности и прогнозное моделирование

  • Сравнительный анализ конкурентов и анализ основных тенденций


Цикл продукции и оптимизация предложений


  • Стратегия системы продвижения и (пере)определение товарной матрицы

  • (Ре)структурирование сбора данных

  • Стратегия расширения бренда

  • Стратегия ценообразования на основе данных и сравнительный анализ

  • Оптимизация процесса покупки и планирование ассортимента


Электронная коммерция и цифровые технологии


  • Определение стратегии и модели электронной коммерции

  • Стратегия и операции цифрового маркетинга

  • UX и UI

  • Интеграция технологий и систем

  • Разработка приложений и сайтов


Брендинг, контент и фирменный стиль взаимодействия


  • Оценка позиционирования бренда и сравнительный анализ

  • Разработка стратегии и кодекса бренда

  • Фирменный стиль взаимодействия

  • Разработка стратегии соприкосновения

  • Креативность, основанная на анализе данных


Операционный маркетинг


  • Управление операционным маркетингом

  • Автоматизация маркетинга и управление кампаниями

  • Эффективность маркетинга

  • Аутсорсинг прямого маркетинга

  • Совершенство в обслуживании клиентов


Многоканальные инновации


  • Цифровое преобразование

  • Магазин будущего

  • Анализ больших данных и альянсы данных

  • Технологическая разведка и выбор технологий

  • Коммерческая и системная интеграция


Полный (360°) портрет клиента
Отрасль

Мода и роскошь

Решения

Бизнес-консалтинг - Продвинутая аналитика - Проектирование потребительского опыта