Новая динамика отрасли

Рынок промышленных товаров претерпевает серьезные изменения в таких областях, как взаимодействие с клиентами и технологические инновации: все активнее используется динамика B2C, а цифровые технологии, аналитика и IoT становятся новыми стратегическими рычагами. Растущая доступность данных, повышение вычислительной мощности и расширение возможностей информационных сетей помогают компаниям B2B создавать ценность с помощью инновационных продуктов и услуг.
Новая динамика отрасли

Задачи

Преодоление препятствий, мешающих компаниям ускорять динамику бизнеса и работать на конкурентоспособном уровне.


Как оптимизировать отношения с клиентами и поставщиками?

Каждый клиент оценивается по определенному набору переменных, таких как его доход и его потенциальная ценность. Благодаря анализу данных, сегментации клиентской базы и моделям предрасположенности к покупке можно разработать целевые стратегии CRM.

Как управлять ценообразованием?

Цена превращается во все более динамичный инструмент. С помощью анализа данных теперь можно эффективно управлять политиками скидок для каждого типа продукта, анализировать колебания цен и разрабатывать системы ценообразования в соответствии с профилем клиента.

Как эффективно переопределить сеть продаж?

Эффективность торговых агентов не всегда неизменна и сопоставима. Анализ каждого показателя на микротерриториальном уровне позволяет оптимизировать сети продаж за счет переопределения областей компетенций, программ стимулирования и назначенных маршрутов продаж.

В каких сферах компании должны концентрировать свои инвестиции?

Понимание эффективности бизнеса и поведения клиентов на микротерриториальном уровне помогает определить наиболее прибыльные области рынка. Кроме того, интегрируя данные о продажах, можно определить стратегии территориального развития.

Услуги бизнес-консультирования

Мы поддерживаем наших клиентов в разработке эффективных стратегий, направленных на полное раскрытие их потенциала роста.


Данные и аналитика

При определении стратегии мы применяем подход «от частного к общему»: интуиция при разработке стратегии всегда опирается на передовые методы анализа и расширенные данные.



Реализация

Мы предоставляем поддержку нашим клиентам в деле реализации стратегии и бизнес-решений, которые мы разрабатываем для них.


Взаимодействие с клиентами B2B и B2B2C

Мы улучшаем качество обслуживания клиентов, используя следующие инструменты:



  • Картирование и оценка точек соприкосновения и клиентов

  • Оценки внутренних и внешних ресурсов для выявления критических областей

  • Переработка модели взаимодействия с клиентом

  • Совершенствование дорожной карты


Оценка рынка и дистрибьюторской сети

Мы определяем стратегии развития на территориальном уровне, исходя из внутренних результатов и потенциала областей и используя следующие инструменты:



  • Социально-демографическая сегментация

  • Оценка потенциала на микротерриториальном уровне с помощью инструментов геоанализа (Geo-Intelligence)

  • Определение областей развития


Оптимизация логистической и коммерческой сети

Повысить эффективность продаж и уменьшить затраты организации на логистику можно с помощью следующих инструментов:



  • Оптимальное распределение клиентов по каналам продаж/дистрибуции

  • Оптимизация назначенных областей

  • Оптимизация назначения маршрутов продаж


Продвинутая стратегия ценообразования

Мы помогаем определить стратегию ценообразования с помощью следующих инструментов:



  • Построение моделей оценки чувствительности для цен на ключевые продукты или ассортимент

  • Направленное вмешательство в регулирование цен/скидок на товары, дифференцированное по клиентам, географическим районам и магазинам


Стратегия Go2market и анализ конкуренции

Для определения ценностного предложения мы используем следующие инструменты:



  • Рыночные стратегии и внедрение инновационных каналов продаж

  • Сравнительный анализ рынка и выявление наилучших методов работы

  • Переопределение стратегического позиционирования, предложений и уровней обслуживания


Стимулирование клиентов и программы лояльности

Мы стимулируем эффективность сети продаж и удерживаем клиентов, используя следующие инструменты:



  • Согласование поведения продавцов и коммерческих целей компании

  • Разработка комплексного управления стратегией укрепления лояльности (дизайн, механика, внедрение, управление вознаграждениями)


CRM

Мы предоставляем инструменты для стратегического и оперативного управления информацией:



  • Внедрение инструмента (Salesforce, Dynamics, ..)

  • Управление кампаниями

  • Чистка данных и дедупликация

  • Использование передового потенциала


Процесс реорганизации бизнеса

Мы оказываем клиентам поддержку в картировании бизнес-процессов и выявлении слабых мест с целью реорганизации и оптимизации бизнес-операций.


Расширенная аналитика и бизнес-аналитика

Мы оказываем организациям поддержку в понимании имеющихся данных, используя специальные и расширенные инструменты анализа.


Управление потенциальными клиентами

Мы помогаем организациям структурировать и оптимизировать управление потенциальными клиентами с помощью следующих инструментов:



  • Реорганизация комплексных процессов в зависимости от контакта и канала продаж

  • Создание панелей мониторинга

  • Таргетированный поиск потенциальных клиентов


Цифровое преобразование

Мы помогаем организациям внедрять и разрабатывать новые технологические и управленческие решения для цифрового роста их бизнеса.


Развитие бизнеса

Мы помогаем организациям находить возможности развития бизнеса:



  • Оценка основных игроков, решений на рынке и внутренних умений

  • Определение эволюционных сценариев и целей, которые должны быть достигнуты

  • Определение бизнес-модели и стратегической дорожной карты


КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ РАБОТА
Отрасль

Промышленные товары

Решения

Бизнес-консалтинг - Проектирование потребительского опыта