Ценность для наших клиентов

В течение многих лет компании собирали и хранили данные, не зная, как использовать их в полной мере. Стратегические решения будущего и возможность создания с течением времени конкретного и устойчивого преимущества на рынке зависят от использования собранных данных и внедрения подходов, основанных на полученных результатах.
Ценность для наших клиентов

Задачи

Преодоление препятствий, мешающих компаниям ускорять динамику бизнеса и работать на конкурентоспособном уровне



Как управлять сочетанием навыков в проектах, основанных на данных?

Ключом к успеху инновационного проекта, управляемого на основе данных, является внедрение правильной технологии, а также прагматический подход к анализу и обработке данных в рамках бизнес-процессов и требований соответствия для ИТ.

Как максимизировать потенциал проектов, управляемых на основе данных?

Ключом к успешному внедрению подхода, основанного на данных, является интеграция данных в бизнес-процессы. Необходимы комплексные решения, пригодные для разработки инновационных сценариев, и ориентация на измеримые результаты при использовании данных

Где найти источники данных, которые позволят улучшить бизнес-модели и сделать их невоспроизводимыми для других?

Внутренних источников данных часто недостаточно для формирования интереса.  Поэтому при использовании собственных источников данных или создании источников данных с нуля для конкретной ситуации бизнеса необходимо определить и собрать сотни типов полезных данных.

Как компании могут разработать подход, действительно основанный на данных?

Многие компании считают, что для получения преимуществ от подхода, основанного на данных, достаточно нанять специалистов по обработке и анализу данных. Однако анализ и обработка данных — это культурные процессы, которыми необходимо тщательно управлять, чтобы они могли развиваться и приносить пользу.

Знание своих клиентов


  • Какова покупательная способность ваших клиентов B2C и B2B в отношении ваших продуктов и услуг?

  • Насколько широко они пользуются электронной коммерцией?

  • Где они живут?

  • Где они работают?

  • Что они видят в течение дня?


Знание потенциала места


  • Какие люди живут возле ваших магазинов?

  • Кто из этих людей проходит мимо вашего магазина в течение дня?

  • Какие у вас местные конкуренты?


Знание событий, влияющих на вас


  • Какие события происходят вокруг ваших магазинов?

  • Какие внешние события влияют на ваш бренд?

  • Собираете ли вы информацию о них систематически и непрерывно?


Понимание настроений в социальных сетях


  • Что ваши клиенты говорят о вас?

  • Что думают о вашем бренде покупатели, уже совершившие покупку?  Что думают о вашем бренде покупатели, которым еще предстоит совершить покупку? Что пресса думает о вашем бренде?


Понимание неизвестных навигаторов


  • Как я понимаю верхнюю часть воронки продаж моего сайта?

  • Что стоит за анонимными cookie, которые проходят через мой сайт?

  • Какие у них интересы за пределами моего предложения?


Лучшее понимание ваших продуктов и услуг


  • Какие из атрибутов ваших продуктов и услуг характеризуются рынком?

  • Какие метаданные я могу создать, чтобы связать вместе отдельные продукты, которые в настоящее время я рассматриваю как разные?


Выявление интересов и привычек

Наши алгоритмы позволяют нашим клиентам понимать хобби и интересы покупателей исходя из того, что они читают в Интернете, как они реагируют на рекламу, что они делают в течение дня и т. д.


Обнаружение намерений

Наши алгоритмы могут комбинировать данные просмотра веб-страниц, личные данные, поведенческие данные и данные наблюдения за конкурентами, чтобы предвидеть будущие действия клиентов и позволить компаниям сделать правильный выбор.


Воссоздание цикла взаимодействия с клиентом

Наши алгоритмы воссоздают путь ваших клиентов в процессе взаимодействия, выделяя кластеры поведения каждого человека и его реакцию на маркетинговые стимулы.


Предсказание эмоционального воздействия изображения и текста

Наши алгоритмы способны переводить изображения и тексты компании, размещаемые онлайн, в эмоции и количественные параметры, а также прогнозировать влияние определенных типов рекламных сообщений и слов на отдельно взятого клиента.


Предсказание вирусности

Наши модели могут анализировать влияние социального события и прогнозировать его географическое распространение или его влияние на социальные сети посредством слабых связей, объединяющих клиентов.


Предсказание идеального соответствия

Наши алгоритмы способны найти идеальное соответствие между клиентами B2B/B2C и различными особенностями бизнеса. Они могут определить, какой агент лучше всего взаимодействует с конкретным клиентом, какой метод связи для них является наилучшим или какая услуга подходит для потребностей клиента.


Области применения

Квалификация клиента

Наши активы и методы анализа позволяют определить, как потенциальные клиенты, заинтересовавшиеся потенциальные клиенты и имеющиеся клиенты ведут себя по отношению к бренду или компании и как бизнес может влиять на такое поведение и направлять его.


Анализ конкурентов

Благодаря нашим активам, платформам и обмену данными мы можем отслеживать действия участников рынка, конкурирующих за наших клиентов. Используя практические инструменты и анализ для понимания фактической позиции бренда, компании могут разработать четкие сценарии изменения своего положения на рынке. 


Оптимизация маркетинга

Наши алгоритмы помогают понять, насколько отдельные клиенты восприимчивы к конкретным маркетинговым действиям, а также позволяют разработать многоканальные модели атрибуции для кампаний и предпринять точные действия для увеличения объема потраченных клиентом средств и ограничения оттока клиентов компании.


Оптимизация канала

Благодаря нашим активам и алгоритмам мы можем понять, какие каналы продаж лучше мотивируют клиентов (например, электронная коммерция или розничная торговля), понять причины выбора клиентов и включить эту информацию в анализ доходов и затрат бизнеса.


Оптимизация операций

Наши алгоритмы дают информацию, необходимую для оптимизации фаз предложения и продажи, что позволяет разрабатывать стратегии распределения и пополнения запасов для каждого конкретного случая.