Il sales channel engagement, all’interno del più ampio mondo della customer experience, diventa un driver fondamentale per sviluppare il potenziale commerciale del partner e la sua fedeltà attraverso tutti i touch point (Portali, app, eventi…).

I contenuti di ingaggio, siano essi reward fisici, esperienze o voucher digitali, devono poter stupire, attrarre e soddisfare i vari target. Un approccio strutturato e organico garantisce una gestione efficace dei contenuti e un loro continuo aggiornamento.

Ridurre i tempi di consegna; ottimizzare lo stock nel magazzino; tracciare la spedizione e le merci in modo efficace; gestire il controllo qualità e renderlo veloce: saper affrontare questi problemi permette ai brand di ottenere un vantaggio competitivo sul mercato.

I consumatori cercano contenuti sempre più coinvolgenti e inediti. Analizzare i trend di mercato e centrare l’interesse dei consumatori assicura la realizzazione di campagne appassionanti, in grado di entusiasmare l’audience e sollecitarne l’immaginazione.