Loyalty Marketing b2b

In un contesto in cui i canali di vendita, diretti e indiretti, fisici e digitali, sono la chiave per raggiungere gli obiettivi di vendita dei propri prodotti e servizi diventa fondamentale per le organizzazioni riuscire a fidelizzare i best performer e incentivare l’attività commerciale in modo sempre allineato agli obbiettivi commerciali di periodo.
Loyalty Marketing b2b

Le sfide

Gli ostacoli che le aziende devono superare per accelerare le dinamiche di business e competere sul mercato.


Omnichannel Engagement

Il sales channel engagement, all’interno del più ampio mondo della customer experience, diventa un driver fondamentale per sviluppare il potenziale commerciale del partner e la sua fedeltà attraverso tutti i touch point (Portali, app, eventi…).

Customize Targets

La personalizzazione degli obiettivi diventa un driver imprescindibile per rendere l’ingaggio efficace e massimizzare il potenziale, grazie all’utilizzo dei dati a disposizione dell’organizzazione.

Engagement by design

Solo usando un approccio di experience design legato al concetto di gamified interaction, le organizzazioni possono diventare ingaggianti e rilevanti per il partner.

Delight & Surprise

I contenuti di ingaggio, siano essi rewards fisici, esperienze e voucher digitali, devono poter stupire, attrarre e soddisfare i vari target. Un approccio strutturato e organico garantisce una gestione efficace dei contenuti e un loro continuo aggiornamento.

Time to market

Accelerare il time to market e garantire elasticità e scalabilità: il lancio di un nuovo programma sales channel engagement deve essere abilitato da tecnologie best of breed e ready to use, facilmente integrabili con le soluzioni tecnologiche presenti in azienda.

Preliminary Assessment


  • Business Objectives

  • Data Assessment

  • Technology Assessment

  • Organizational assessment

  • Legal Assessment


Incentive Scheme


  • Incentive Scheme & Mechanics

  • Rewards System

  • Business Case

  • Canvas and promotion design


Rewards & Delights


  • Physical Rewards

  • Experiential Delights

  • Omnichannel Voucher

  • Partners Management


Digital Asset & Gamification


  • Concept & Storytelling

  • Gamification

  • App & Website

  • Challenges & Competition

  • Initiatives Calendar


Interaction Plan & Contact Policy


  • Interaction Calendar

  • Contact Policy

  • Campaign Execution


Analtyics & Attribution


  • Budget monitoring

  • Reporting


Technology Readiness


  • Technology Assessment

  • Architecture Design

  • Proprietary Jakala Engagement Cloud configuration

  • System Integration

  • Maintenance


Loyalty Outsourcing & Management


  • Program Management

  • Partners Management

  • Legal Management

  • Customer Care Management

  • Analytics Management

  • Campaign Management