- Technology & Integration
- Experience platform - Jakala
DXP – Digital Experience Platforms
Les canaux digitaux sont souvent le premier vecteur d’expérience de la marque, et nécéssitent ainsi une démarche cohérente et unifiée.
JAKALA est spécialisé dans la conception, la mise en place et l'orchestration de dispositifs d’expérience digitale (DXP), permettant aux entreprises d’offrir des expériences transparentes et personnalisées aux clients sur tous les points de contact.
Nous combinons les expertises, les technologies et les méthodologies pour mettre en place des solutions personnalisées, garantissant une intégration et une optimisation continue et éventuellement un transfert de compétence, le cas échéant.
Notre approche
JAKALA accompagne pour concevoir, mettre en oeuvre et orchestrer l'ensemble des ressources technologiques et humaines nécessaires pour offrir une expérience personnalisée, à l'échelle et cohérente.
Une DXP (Digital Experience Platform) est une combinaison de solutions technologiques pour gérer l'ensemble des enjeux d'interaction digitale du prospect / client avec la marque.
JAKALA conseille sur la définition des besoins, le choix et la mise en oeuvre des solutions DXP et la montée en expertises et le déploiement des méthodologies nécessaires à l'optimisation de l'utilisation de telles plateformes.
Au centre d’une mise en œuvre réussie de la DXP se trouve une approche de gestion de projet complète de bout en bout.
Il s’agit d’évaluer les objectifs de l’entreprise et les besoins des utilisateurs, de sélectionner la bonne briques technologiques, de mettre en œuvre et d’optimiser la plateforme pour s’assurer qu’elle répond aux objectifs de l’entreprise.
En tant que partenaire de confiance, nous avons fait nos preuves dans la mise en œuvre de projets DXP, de façon personnalisée en fonction des enjeux de nos clients.
Notre approche de mise en œuvre de bout en bout garantit que la DXP est entièrement intégrée dans l’écosystème technologique existant et s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue durable.
Comment nous pouvons vous aider
- Connaissance consommateurs
- Conception et test UX/UI
- Mise en œuvre de la DXP
-
01
Connaissance consommateurs
Une excellente conception de solution nécessite une compréhension approfondie des comportements des prospects et consommateurs ainsi que de leurs aspirations et modèles relationnels.
JAKALA conduit des études quantitatives et quantitatives pour intégrer la connaissance consommateurs, la définition de personnas au sein des processus de conception et d'orchestration des dispositifs de marketing digital. -
02
Conception et test UX/UI
Notre équipe UX aide nos clients à créer des produits et des services utiles, faciles à utiliser et avec lesquels il est agréable d’interagir.
En utilisant des techniques allant des flux d’utilisateurs complexes et des concepts de haut niveau aux wireframes détaillés, nous nous assurons que les interactions avec les utilisateurs suscitent l’enthousiasme pour le produit et incitent à l’action.
Les interfaces utilisateurs sont le point de contact immédiat où se produisent les interactions : une bonne conception ne rend pas seulement les interactions attrayantes, mais favorise également l’identification de la marque.
Lors de la conception d’interfaces numériques, nous veillons à ce que les valeurs de la marque de nos clients soient transposées dans le monde numérique sur tous les types de points de contact numériques et nous assurons la qualité grâce à la détection des bogues, qui permet de déceler les failles dans les flux. -
03
Mise en œuvre de la DXP
Nous intégrons des DXP et aidons nos clients à fournir des parcours digitaux entièrement intégrés et omnicanaux.
En parallèle, JAKALA analyse et déploie des solutions DXP innovantes dans des legacy systems, s'assurant d'un fonctionnement sans couture entre des systèmes IT de différentes générations.
Solutions
Découvrez nos activités de conseil stratégique et opérationnel, centrées autour de la transformation des organisation et des équipes et d'une approche multidisciplinaire intégrant la donnée et la technologie.