Aktuelle emner i branchen
Data, AI og avanceret dataanalyse er ved at forvandle forsikringssektoren og muliggør mere skræddersyede og personlige værditilbud.
Forsikringsselskaber organiserer sig omkring økosystem-baserede modeller og udvider deres udbud ud over den traditionelle værdikæde ved at bygge bro til komplementære tjenester.
Denne transformative tilgang ændrer selskabernes rolle fra "udbetalere" til værdifulde "partnere" for deres kunder, som igen bliver mere involverede og engagerede, da de aktivt inkorporerer positive adfærdsmønstre med henblik på at mindske risici og forhindre potentielle tab.
Forsikringsselskaber bestræber sig samtidig på at interagere med deres kunder gennem digitale tjenester på daglig basis, i stedet for årligt ved præmiefornyelsen. For at kunne gøre dette, skal en enorm mængde data fra en række forskellige kilder udnyttes og værdiansættes gennem brug af avanceret dataanalyse og AI. Dataforvaltning og -styring vil spille en central rolle i de kundecentrerede og serviceorienterede processer, der går markant længere end de traditionelle compliance-krav.
Forståelse og styring af nye risici bliver en prioritet for forsikringsselskaber, især i forbindelse med klimaændringer.
Nye dynamiske prismodeller, udnyttelse af geo-intelligens og flere datastrømme vil skabe en konkurrencemæssig fordel og bidrage til at lukke "beskyttelseshullet" i underforsikrede områder af verden, så forsikringsselskaber kan spille en vigtig rolle ud fra et bredere ESG-perspektiv.