Versicherungen
Die Versicherungsbranche steht unter zunehmendem Druck, ihre digitalen Angebote zu modernisieren. Kundenerwartungen steigen, regulatorische Anforderungen verändern sich, und Effizienz wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.
Jakala Germany unterstützt Versicherungsunternehmen dabei, diese Herausforderungen zu meistern. Mit einem nutzerzentrierten, datenbasierten Ansatz, den wir Experience Engineering nennen.
Wie wir es sehen
Versicherungsunternehmen befinden sich mitten in der digitalen Transformation. Die wichtigsten Handlungsfelder:
- Digitale Self-Service-Angebote: Kunden erwarten einfache, intuitive Portale für Vertragsverwaltung, Schadensmeldungen und Support.
- Personalisierung durch Daten: Kundeninformationen gezielt nutzen, um Angebote und Kommunikation individuell auszurichten.
- Omnichannel-Erlebnisse: Konsistente Nutzererfahrungen über Web, App und persönliche Beratung hinweg.
- Effizienzsteigerung: Automatisierung von Prozessen zur Kostenreduktion und schnelleren Bearbeitung.
Diese Anforderungen verlangen mehr als nur Technologie – sie erfordern eine durchdachte Gestaltung der gesamten Customer Journey.
Was Jakala Germany bietet
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01
Experience Engineering:
Wir verbinden Strategie, Design und Technologie, um skalierbare digitale Lösungen mit messbarer Wirkung zu schaffen – auf User Experience, Effizienz und Wachstum. -
02
Modulares Service Design:
Unser flexibler Ansatz passt sich branchenspezifischen Anforderungen und regulatorischen Rahmenbedingungen an. -
03
Digital Experience Platforms (DXPs):
Wir entwickeln individuelle DXPs zur Integration von Kundendaten, Personalisierung und kanalübergreifender Kommunikation. -
04
Daten- und KI-Integration:
Unsere Lösungen basieren auf einem starken Fokus auf Daten und künstlicher Intelligenz – für vorausschauende Analysen und intelligente Entscheidungen.
Jetzt ist der Moment für Veränderung.
Ob digitale Schadensprozesse, optimierte Onboarding-Erlebnisse oder stärkere Kundenbindung – unsere Lösungen wachsen mit den Anforderungen. Mit über 20 Jahren Erfahrung und mehr als 230 Expert:innen in Hamburg und Berlin macht Jakala Germany Versicherungsunternehmen zukunftsfähig. Gemeinsam gestalten wir digitale Erlebnisse, die zählen.
Wie Jakala Germany unterstützen kann.
Jakala Germany ist spezialisiert auf die Gestaltung und Entwicklung digitaler Produkte und Services entlang der Customer Journey. Mit unserer Expertise in Service Design, UX/UI und Technologieentwicklung sind wir ein starker Partner für die digitale Transformation in der Versicherungsbranche.
Bereit, den nächsten Schritt zu gehen?
Paulina Ryters
Head of Sales Jakala Germany
paulina.ryters@jakala.com