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Grazie alle nostre capacità e ai nostri asset, supportiamo i clienti nel percorso di trasformazione guidata dai dati, in cui i dati, l'Intelligenza Artificiale e le analisi avanzate guidano il processo decisionale e migliorano i processi aziendali complessivi. Insieme ai nostri clienti, rimodelliamo l'esperienza del cliente personalizzando i prodotti assicurativi e includendo nuovi rischi attraverso ampie fonti di dati. Realizziamo inoltre servizi digitali a valore aggiunto che offrono ai clienti un'esperienza unica e personalizzata, promuovendo comportamenti positivi che aiutano a prevenire e mitigare i rischi e a coinvolgere i clienti in pratiche proattive di gestione del rischio. 

Trending Topics del settore

'I dati, l'intelligenza artificiale e le analisi avanzate stanno trasformando il settore assicurativo, consentendo di offrire una proposta di valore più personalizzata e su misura.

Le agenzie assicurative si stanno adeguando a modelli basati sull'ecosistema, espandendo le loro offerte oltre la tradizionale catena del valore, creando connessioni con servizi complementari.

Questo approccio trasformativo sposta il loro ruolo dei clienti da "pagatori" a "partner" di valore; questi, a loro volta, diventano sempre più coinvolti e impegnati nell'adozione di comportamenti positivi volti a mitigare i rischi e a prevenire le potenziali perdite.

Gli assicuratori si impegnano a interagire con i propri clienti attraverso i servizi digitali su base quotidiana, anziché annuale al momento del rinnovo dei premi. Per fare ciò, è necessario sfruttare e valorizzare un'enorme quantità di dati provenienti da diverse fonti attraverso l'analisi avanzata e l'intelligenza artificiale. La gestione e la governance dei dati avranno un ruolo centrale nei processi incentrati sul cliente e orientati al servizio, ben oltre il soddisfacimento dei requisiti di conformità.

La comprensione e la gestione dei nuovi rischi stanno diventando una priorità per le agenzie assicurative, soprattutto in relazione ai cambiamenti climatici.

Nuovi modelli di determinazione dinamica dei prezzi, che sfruttano la geo-intelligenza e molteplici flussi di dati, creeranno un vantaggio competitivo e contribuiranno a colmare il "gap di protezione" delle aree sottoassicurate nel mondo, consentendo agli assicuratori di svolgere un ruolo importante in una prospettiva ESG più ampia.

Il punto di vista di JAKALA

Il settore assicurativo sta subendo cambiamenti epocali, in quanto la tecnologia e i nuovi modelli di business sconvolgono le pratiche assicurative tradizionali.

I dati e l'intelligenza artificiale, insieme alle capacità di engagement, sono il fulcro di questa trasformazione.

"Centralità del cliente" nel settore assicurativo significa progettare prodotti e servizi assicurativi su misura per le esigenze e le aspettative dei clienti, compresi i nuovi rischi, fornire esperienze personalizzate e un servizio clienti eccezionale e costruire relazioni coinvolgenti con i clienti.

Sfruttando una vasta esperienza in materia di dati, capacità di analisi avanzate, esperienza di programmi di engagement in un'ampia varietà di settori, e combinandole con una vasta esperienza nel settore assicurativo, JAKALA può davvero fare la differenza nel supportare le aziende nel percorso di trasformazione guidata dai dati.

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