Strategy

Process Redesign & Change Management

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Process Redesign & Change Management

Les programmes de transformation sont essentiels pour relever les défis du marché et garantir la compétitivité.

Le succès de ces programmes repose sur l’optimisation des processus et la mise en œuvre de stratégies efficaces de gestion du changement.

Notre approche consiste à redéfinir les processus à l’aide d’une méthodologie d’allègement et de conception et à utiliser des outils ciblés (process mining) pour éliminer les inefficacités et améliorer les indicateurs de performance clés tels que l’efficacité, l’efficience et la satisfaction de la clientèle.

Tout au long du programme de transformation, nous apportons un soutien complet à nos clients par le biais d’initiatives de gestion du changement, de formations sur mesure et d’un plan de communication stratégique

Notre approche

Nous accompagnons nos clients tout au long de leurs programmes de transformation en leur proposant du change management, des formations et des plans de communication.

Sur la base d’une analyse approfondie des processus actuels  de nos clients - process mining - et de l’identification des domaines à améliorer, nous développons des interventions modulables afin de mieux aligner les processus, les compétences des employés et la culture d’entreprise sur les objectifs stratégiques de l’organisation.

Grâce à une compréhension approfondie, basée sur des données et des informations, tout plan de gestion du changement identifiera les résistances potentielles et contiendra des stratégies pour les atténuer.

La mise en œuvre de nouveaux processus nécessite une formation pour assurer une transition en douceur. Les nouveaux processus font l’objet d’un suivi afin d’identifier les domaines susceptibles d’être améliorés et affinés au fil du temps.

Une transformation efficace implique les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation afin de garantir l’identification et l’interprétation individuelle des processus de changement.

Notre approche structurée et collaborative utilise des outils fondés sur les données, des mesures et des analyses pour guider et mesurer l’impact du changement au fil du temps.

Outre l’amélioration des performances des processus clés, la réduction des coûts et des temps de cycle, les exigences ESG, la nouvelle gestion de l’énergie et la prise de conscience sociale croissante qui en découle posent de nouveaux défis en matière de cadres et de pratiques organisationnels.

Les nouvelles approches doivent être diffusées dans l’ensemble de l’organisation, car ce ne sera pas une seule équipe ou unité qui conduira les processus de changement pour s’adapter à ces exigences afin de rester compétitive sur les marchés.

Objectifs :

  • Amélioration de l’efficacité et de la productivité
  • Amélioration de la qualité et de la cohérence
  • Réduction des coûts et des pertes
  • Amélioration de la satisfaction des clients
  • Augmentation de l’agilité et de l’adaptabilité
  • Objectifs et exigences de l’ESG et de l’IED

Comment nous pouvons vous aider

  • Process mining & réingénierie
  • Organisation et croissance culturelle
  • Gestion du changement et formation
  • 01

    Process mining & réingénierie

    Nous aidons nos clients à aborder les processus de changement nécessaires, tout en nous concentrant sur les valeurs de l’entreprise et les potentiels de croissance dans les nouvelles réalités du marché, transformant ainsi les défis en opportunités.

    Nos analyses factuelles, nos stratégies de changement et nos programmes de formation visent à intégrer de nouvelles approches et de nouveaux objectifs au sein d’une organisation grâce à des techniques de conception organisationnelle axées sur la collaboration, les flux de communication et la prise de décision.

    En mettant en place des processus basés sur les données et la compréhension, nous aidons nos clients à construire une organisation avec des équipes transversales et des flux d’informations pour infuser et diffuser de nouveaux objectifs et processus, définir clairement les propriétaires, intégrer des qualités uniques qui reflètent les valeurs fondamentales d’une entreprise, et se concentrer sur les domaines qui ont besoin d’intégrer de nouvelles compétences et pratiques de travail.

  • 02

    Organisation et croissance culturelle

    Les meilleurs résultats sont obtenus non seulement en mettant en place des structures plus performantes, mais aussi en se concentrant sur une culture de croissance, en créant une entreprise dans laquelle les employés sont réellement engagés.

    Nous définissons avec nos clients les caractéristiques et les meilleures pratiques qui ont contribué au succès de l’entreprise, les valeurs fondamentales et leur évolution, la manière dont l’entreprise s’engage en interne et en externe pour promouvoir ses valeurs fondamentales, ses approches et ses réalisations.

    Les possibilités de développement personnel augmentent l’engagement, la rétention et l’efficacité des employés.

    L’apprentissage continu incite à relever activement les défis au lieu de protéger ses propres domaines des processus de changement.

    Notre travail va du développement des ressources humaines, comme les processus d’intégration, à des programmes de formation spécifiques.

    Les objectifs de diversité, d’équité et d’inclusion peuvent être des moteurs d’innovation et de nouvelles opportunités, en comprenant et en mettant en œuvre la manière dont la diversité culturelle et disciplinaire peut avoir un impact positif sur la compréhension de soi d’une équipe ou de l’ensemble de l’organisation, et l’impact positif d’une variété de perspectives sur des défis et des objectifs communs.

    Les facteurs externes et les changements sociaux ont un impact sur notre façon de travailler, et nous aidons nos clients à définir de nouveaux rituels issus du travail hybride, synchrone et asynchrone, ainsi que de nouvelles approches et de nouveaux outils qui améliorent l’efficacité dans ces nouvelles constellations de travail, en réitérant les principes, les valeurs et les outils d’une entreprise.

  • 03

    Change Management & Training

    Nos programmes résultent d’une analyse approfondie et d’une stratégie de croissance collaborative. Ils permettent de développer n’importe quelle activité en développant une compréhension commune des principes fondamentaux et des objectifs des processus de changement.

    Nous engageons une réflexion globale et systémique, également au niveau local, au sein d’une équipe d’une organisation, afin de découvrir des opportunités qui sont restées invisibles dans le cadre global d’une organisation.

    Nos interventions peuvent aller d’ateliers à des programmes de formation complets comprenant des plateformes de soutien numérique pour engager et mettre en œuvre des changements transitoires et développementaux améliorant les pratiques actuelles, jusqu’à des changements transformationnels basés sur des stratégies d’entreprise repensées.

    Nous suivons et évaluons les développements et les progrès, leur impact sur la collaboration, la réduction des coûts et des temps de cycle, et les objectifs de qualité.

    Nous aidons à diriger les perturbations, les itérations nécessaires et les adaptations des activités de gestion du changement.


Solutions

Découvrez-en plus sur les services que nous proposons aux entreprises leader, toujours centrés sur les personnes et fondés sur une approche pluridisciplinaire axée sur les données.

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