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Alguns desafios digitais no ensino superior são perpétuos: atender às expectativas crescentes dos constituintes com orçamentos apertados; gerenciar as prioridades concorrentes de diversos stakeholders; equilibrar melhorias técnicas com requisitos de privacidade, acessibilidade e outros.
No entanto, os líderes universitários também estão enfrentando uma série de novos desafios em relação às suas plataformas web. Todos no ensino superior estão dolorosamente familiarizados com a expressão “queda nas matrículas”. Com muitas instituições ainda se recuperando da pandemia e o número de estudantes em idade universitária nos Estados Unidos prestes a despencar, como as universidades devem se preparar para o que está por vir? E o que podem começar a fazer com suas plataformas de comunicação agora, para estarem prontas para esse momento quando ele chegar?
A Inteligência Artificial está na mente de todos no ensino superior, e não se trata apenas da questão de se o ChatGPT está escrevendo os trabalhos dos alunos. À medida que a tecnologia cresce exponencialmente, comunicadores em todos os lugares se perguntam se e como isso deve mudar a maneira como fazem seu trabalho, envolvem estudantes e doadores, gerenciam dados e criam conteúdo. A realidade da IA nem sempre corresponde ao hype, e o trabalho necessário para tornar suas respostas precisas e úteis muitas vezes é ignorado por promotores entusiastas e primeiros adotantes.
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As universidades sempre estiveram à frente quando se trata de acessibilidade de sites – mas pode ser difícil governar cada site individual em sua instituição. Com a recente adoção pelo DOJ da WCAG 2.1 como requisito para sites governamentais (em vez de uma diretriz), espera-se que as universidades em breve sejam sujeitas a regras semelhantes. A maioria dos principais sites universitários é amplamente compatível, mas a proliferação de sites autônomos em qualquer instituição provavelmente causará problemas nessa área. Caminhar em direção à conformidade para microsites e sub-sites é o próximo grande desafio de acessibilidade para a maioria das grandes instituições.