Tópicos em voga no sector
Nos últimos anos, a indústria automóvel sofreu uma transformação digital significativa, apresentando perspectivas de crescimento ao longo de toda a cadeia de valor: a evolução digital, a mudança urgente para a sustentabilidade e o potencial de grandes volumes de dados gerados por ecossistemas avançados de automóveis conectados promoveram um cenário de mercado altamente dinâmico.
Este ambiente oferece às marcas a oportunidade de se reposicionarem estrategicamente e de ganharem uma vantagem competitiva sobre os seus rivais. A alavanca para impulsionar e gerir esta enorme mudança é a combinação única de iniciativas de marketing e tecnologia de apoio, ambas destinadas a ativar um motor poderoso e eficiente do lado da organização, bem como para a experiência do cliente.
Para gerir o "momento da verdade" desta indústria, as marcas precisam de mudar a sua cultura interna, passando da centralidade no produto para a obsessão pelo cliente e uma abordagem orientada para os dados que possa explorar os pontos de contacto online e aplicar modelos de Inteligência Artificial e Aprendizagem Automática para prever desempenhos e otimizar a atribuição de orçamentos.
A aplicação de novas tecnologias na indústria trará benefícios a todos os departamentos, não apenas em termos de avanços ao nível dos produtos, mas também em termos de crescimento organizacional global. A seguir (e graças) à eletrificação, à digitalização e à condução autónoma, a nova personagem principal do sector automóvel serão os dados e, claro, a forma de aproveitar eficazmente o seu potencial.