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AUTOMÓVEL E INDUSTRIAL

Produtos industriais

Ajudamos as empresas industriais a navegar no processo de transformação digital, tirando partido das novas tecnologias e centrando-nos nos aspectos B2B únicos nos domínios do marketing, vendas, distribuição e produção. A nossa vasta experiência B2C é convertida numa estratégia baseada em dados e adaptada a cada subsector industrial, oferecendo uma abordagem completa que vai desde a avaliação e conceção até à execução final e apoio permanente.

Tópicos em voga no sector

A transformação digital e a Indústria 4.0 estão a mudar a forma como as empresas industriais comercializam e vendem os seus produtos.

Uma das principais tendências é a mudança para uma abordagem centrada no cliente, com as empresas a tirarem partido das tecnologias digitais para compreenderem melhor as necessidades e preferências dos seus clientes.

Isto inclui a utilização de grandes volumes de dados, análises e aprendizagem automática para recolher informações e personalizar os esforços de marketing.

Outra tendência é a adoção de estratégias omnicanal, que envolvem a criação de uma experiência perfeita para os clientes em todos os pontos de contacto, desde os sítios Web às redes sociais e às lojas físicas.

As empresas industriais estão também a investir em capacidades de comércio eletrónico para facilitar aos clientes a compra de produtos em linha.

Por último, o aparecimento de novas tecnologias, como a realidade aumentada (RA) e a realidade virtual (RV), está a permitir que as empresas apresentem os seus produtos de formas mais envolventes e imersivas, o que pode ajudar a impulsionar as vendas e a reforçar o conhecimento da marca.

O ponto de vista de JAKALA

O sector industrial tem de enfrentar a mudança de uma empresa centrada na produção para uma realidade orientada para o mercado: as tecnologias, a gestão das relações com os clientes e o desenvolvimento de estratégias digitais são apenas algumas das áreas de inovação em que as empresas industriais podem desenvolver-se para se distinguirem da concorrência.

Os grandes dados podem ser activados para impulsionar os processos internos e os KPI, como a aceleração de actividades, a otimização das operações de produção e logística e a identificação de um modelo de preços dinâmico de acordo com o canal de vendas. Além disso, as organizações B2B precisam de se alinhar com a jornada de digitalização dos seus clientes, necessitando de uma coordenação de canais abrangente de 360 graus.

Isto implica a utilização não só de ferramentas tradicionais, mas também de recursos em linha online e de activos digitais para gerar novos fluxos de receitas. O comércio eletrónico B2B surge como um ativo estratégico, exigindo conhecimentos verticais em termos de conceção da experiência digital e perspicácia comercial para tratar eficazmente encomendas complexas e fornecer informações detalhadas sobre os produtos.

Em geral, os mundos B2B e industrial têm a oportunidade de tirar partido das tecnologias de marketing estabelecidas nos seus contextos únicos, obtendo uma vantagem competitiva através da antecipação proativa dos concorrentes e do estabelecimento de uma posição de liderança a longo prazo neste mercado dinâmico e em evolução.