UX-Anamnese: Nutzendenerlebnis wird zum Businesshebel.

UX ist schon lange keine „Nice to have“-Option mehr, sondern vielmehr etablierter Leistungsfaktor. UX bestimmt, wie effizient Nutzende ihre Ziele erreichen. Mit unserer UX-Anamnese machen wir bei JAKALA sichtbar, wo digitale Produkte heute verlieren – und morgen gewinnen können.

„Unsere UX-Expert:innen analysieren Websites und Anwendungen aus Nutzer:innen-Sicht, visuell und funktional. Wir orientieren uns an anerkannten UX-Standards, Accessibility-Guidelines und State-of-the-Art-Prinzipien. Das Ergebnis: Klare Handlungsempfehlungen statt Bauchgefühl. Priorisiert, wirkungsvoll. Und verständlich aufbereitet.“

Das eigentliche Ziel liegt demnach noch tiefer: UX wird zum strategischen Werkzeug in der Customer Journey:

• Jede Barriere, die eliminiert werden kann, senkt Kosten.
• Jeder unnötige Klick, der vermieden werden kann, erhöht die Conversion.
• Jede positive Erfahrung stärkt Vertrauen und Markenwert.

Für Marken bedeutet das: mehr Relevanz im Moment der Entscheidung. Für Produkte: eine Experience, die messbar performt.

UX für Experience Engineering

Die UX-Anamnese ist Teil unseres Ansatzes, den wir Experience Engineering nennen. Dahinter steht die Verbindung von Strategie, Design und Technologie, um digitale Plattformen, Apps und Services zu entwickeln, die das Nutzererlebnis entlang der gesamten Customer Journey prägen.

Als Spezialist für digitale Produkte und Services gestalten wir Lösungen, die nicht nur schön aussehen, sondern Business-Wirkung entfalten: Von digitalen Plattformen und DXPs, die Prozesse skalierbar machen, über Service Design und UX/UI, die Nutzerzentrierung sicherstellen, hin zu Technologie und IT-Architektur, die Performance und Sicherheit garantieren. Kurzum: Digitale Erlebnisse, die messbar wirken – auf User Experience, Effizienz und Wachstum.

Die UX-Anamnese ist dabei kein klassischer Research-Report. Sie ist ein Impuls – ein schneller Einstieg, digitale Erlebnisse zu verbessern und das Business spürbar zu bewegen.