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Öffent­licher Sektor

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Organisationen im öffentlichen Sektor stehen unter wachsendem Druck, ihre Dienstleistungen zu digitalisieren, Nutzende und Bürger:innen im Sinne einer “digitalen Teilhabe” besser einzubinden und selbst effizienter zu arbeiten. Der Ansatz von Jakala Germany bietet einen strukturierten Rahmen, um digitale Plattformen und Services zu gestalten, die nutzerzentriert, datenbasiert und skalierbar sind. 

Was wir sehen

Behörden, Kommunen und öffentliche Dienstleister kämpfen häufig mit veralteten Systemen, fragmentierten Prozessen und steigenden Erwartungen einer digital versierten Bevölkerung. Gleichzeitig eröffnen sich enorme Chancen, Verwaltungs- und Öffentliche Leistungen neu zu denken: durch digitale Lösungen, die intuitiv, inklusiv und effizient sind.

Diese Entwicklungen erfordern mehr als nur technologische Modernisierung – sie verlangen ein strategisches Umdenken in der Gestaltung öffentlicher Services. 

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Aktuelle Trends im öffentlichen Sektor

  • 01

    Digital-First-Vorgaben für Bürgerdienste

  • 02

    Datenintegration und Interoperabilität zwischen Behörden

  • 03

    Barrierefreiheit und Inklusion in der Servicegestaltung

  • 04

    Nachhaltigkeit und Kosteneffizienz im Betrieb

Ob Bürgerportale, mobile Anwendungen oder die Digitalisierung interner Abläufe: Unser Ansatz des Experience Engineerings stellt sicher, dass Lösungen nicht nur funktionieren, sondern auch nachhaltig Mehrwert schaffen. 

Der öffentliche Sektor hat die Chance, mit digitalen Innovationen neue Maßstäbe in Sachen Attraktivität und Teilhabe zu setzen. Jakala Germany unterstützt diesen Wandel mit einem ganzheitlichen Ansatz, der Technologie, Design und Strategie vereint. Für bessere Services, zufriedene Bürger:innen und zukunftsfähige Verwaltungen. 

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Unser Beitrag

Nutzerzentrierte, datenbasierte Gestaltung, die auf unterschiedliche Zielgruppen eingeht 

Skalierbare Plattformlösungen, die Verwaltungsprozesse vereinfachen 

Integrierte Strategie-, Design- und Technologiekompetenz, die Wirkung zeigt 

Flexible Frameworks, die sich auf verschiedene Bereiche – von Gesundheit bis Kommunalverwaltung – übertragen lassen 

Wie Jakala Germany unterstützen kann.

Jakala Germany ist spezialisiert auf die Gestaltung und Entwicklung digitaler Produkte und Services entlang der Customer Journey. Mit unserer Expertise in Service Design, UX/UI und Technologieentwicklung sind wir ein starker Partner für die digitale Transformation im öffentlichen Sektor. 

Bereit, den nächsten Schritt zu gehen?

paulina

Paulina Ryters
Head of Sales Jakala Germany
paulina.ryters@jakala.com

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