Telco- und Medienunternehmen müssen heute noch mehr denn je:
Konsolidierte Nutzererlebnisse: Fragmentierte Journeys über Geräte und Kanäle hinweg werden zu einem nahtlosen, konsistenten Erlebnis vereint.
Modernisierung von Altsystemen: Veraltete Infrastrukturen werden transformiert, um Innovation und Agilität zu ermöglichen.
Echtzeit-Services: Inhalte und Leistungen stehen sofort zur Verfügung – für Geschwindigkeit, Relevanz und Kundenzufriedenheit.
Personalisierung durch Daten: Nutzerdaten werden gezielt eingesetzt, um individuelle Angebote und Kommunikation zu gestalten.
Gleichzeitig eröffnen sich neue Chancen:
Neue Geschäftsmodelle durch 5G & Edge: Fortschrittliche Technologien eröffnen innovative Services und Einnahmequellen.
Direkte Kundenbindung über Streaming-Plattformen: Digitale Kanäle schaffen unmittelbare, markengetriebene Beziehungen zum Publikum.
KI-gestützte Services: Künstliche Intelligenz steigert Effizienz, reduziert Aufwand und verbessert die Nutzererfahrung.
Digitale Ökosysteme: Vernetzte Partnerschaften schaffen neue Wertschöpfung und erweitern Märkte.
