Reisen &
Mobilität
Reisen, Freizeit und Verkehr stehen vor einem tiefgreifenden Wandel. Kund:innen erwarten heute intuitive, digitale Erlebnisse, die über reine Buchung hinausgehen. Gleichzeitig drängen neue Wettbewerber und Plattformen in den Markt. Jakala Germany unterstützt Unternehmen dabei, entlang der gesamten Customer Journey innovative Produkte und Services zu entwickeln, die Kundenbeziehungen stärken und neue Wachstumsfelder erschließen.
Wie wir es sehen
Die Branche kämpft nach der Corona-Pandemie weiter mit Personalengpässen und einer starken Abhängigkeit von Buchungsplattformen. Das führt zu Margendruck und einer User Journey außerhalb der eigenen Kontrolle. Genau hier setzen wir an:
Mit digitalen Lösungen für Reisebuchung, Logistikmanagement und In-Transit-Services schaffen wir intuitive, personalisierte und schnelle Erlebnisse. KI-gestützte Prozesse entlasten Mitarbeitende, machen repetitive Services effizienter und sichern ein einheitliches Markenerlebnis über alle Kanäle hinweg.
Aktuelle Chancen sehen wir in:
- Digitale Self-Service-Plattformen:
Nahtlose Lösungen für Buchung, Check-in und Support – reduzieren Komplexität und steigern die Kundenzufriedenheit.
- Personalisierte Reiseerlebnisse:
Daten- und KI-gestützte Empfehlungen schaffen individuelle Routen, Angebote und Services, die Emotionen ansprechen.
- Integrierte Mobilitätslösungen:
Vernetzung verschiedener Transportmittel – von Bahn über Flug bis Last Mile – für eine durchgängige Customer Journey.
- Nachhaltige Reiseangebote:
Innovationen, die ökologische Verantwortung und den Wertewandel der Konsumenten in den Mittelpunkt stellen.
- Konsolidierte Dienstleister-Integration:
Ganzheitliche Begleitung entlang der Wertschöpfungskette – von Strategie und Konzeption über Entwicklung bis hin zum Betrieb.
Wie Jakala Germany unterstützt
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01
Intuitive digitale Plattformen:
Wir gestalten digitale Plattformen, die die Nutzererfahrung entlang der gesamten Reise verbessern. -
02
Skalierbare Backend-Systeme:
Wir entwickeln leistungsfähige Systeme, die Prozesse optimieren und sich nahtlos in bestehende Infrastrukturen integrieren. -
03
Personalisierte Services durch Daten & KI:
Wir nutzen Daten und künstliche Intelligenz, um Services individuell auszurichten und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. -
04
Konsistente Omnichannel-Erlebnisse:
Wir schaffen durchgängige Nutzererlebnisse – von mobilen Apps bis zu physischen Touchpoints.
Die Branche befindet sich im digitalen Umbruch – und wer jetzt handelt, sichert sich entscheidende Vorteile. Mit unserer Expertise im Experience Engineering gestalten wir Erlebnisse, die Effizienz steigern, Mitarbeitende entlasten und Kunden langfristig binden. So machen wir Unternehmen unabhängig von Plattformanbietern und schaffen ein starkes, eigenes Markenerlebnis, das Menschen begeistert und Märkte bewegt.
Wie Jakala Germany unterstützen kann.
Jakala Germany ist spezialisiert auf die Gestaltung und Entwicklung digitaler Produkte und Services entlang der Customer Journey. Mit unserer Expertise in Service Design, UX/UI und Technologieentwicklung sind wir ein starker Partner für die digitale Transformation in der Reise- und Mobilitätsbranche.
Bereit, den nächsten Schritt zu gehen?
Paulina Ryters
Head of Sales Jakala Germany
paulina.ryters@jakala.com