Luxus wird neu definiert. Konsument:innen – insbesondere Gen Z und Digital Natives – suchen nicht mehr nur nach Statussymbolen, sondern nach Authentizität, emotionaler Bindung und immersivem Storytelling. Die Branche bewegt sich weg vom Produktfokus hin zu einem Experience-Fokus, bei dem jeder digitale Touchpoint die Raffinesse einer Boutique, die Nähe eines Stylisten und die Tradition handwerklicher Exzellenz widerspiegeln muss.
Marken wie Glashütte Original, Buccellati oder Bulgari gehen diesen Weg bereits. Sie übertragen physische Rituale in digitale Erlebnisse, die sich greifbar, filmisch und zutiefst menschlich anfühlen: das Auspacken, die Atmosphäre im Store, den persönlichen Service.
Wie wir helfen können:
- Emotionales UX Design: Wir übersetzen Luxusrituale in digitale Interfaces – Schaufenster werden zu immersiven Landingpages, Stylisten zu intuitiver Navigation, Produktgeschichten zu multisensorischen Erlebnissen.
- Digital Experience Platforms (DXPs): Skalierbare, modulare Plattformen auf Basis von Technologien wie Drupal oder Commercetools – ideal für redaktionelles Storytelling, Personalisierung und Omnichannel-Integration.
- Datengetriebene Personalisierung: KI-gestützte Segmentierung ermöglicht geo-sensitive Journeys, dynamische Inhalte und CRM-Strategien, die emotionale Loyalität fördern.
- Omnichannel-Strategie & Martech-Integration: Wir verbinden digitale, mobile und physische Touchpoints zu einem konsistenten Markenerlebnis.
- Luxury-Erfahrung: Unsere Referenzen reichen von Moncler über Breitling bis Pomellato.
