Case Studies

MÁSMÓVIL: Innovación al servicio de la marca

5 min min leído

Publicado el 20 de mayo de 2024

MÁSMÓVIL: Innovación al servicio de la marca
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MásMóvil buscaba unificar procesos y desarrollar nuevas estrategias para consolidar su negocio y escalar el volumen de contrataciones, buscando siempre el constante testeo para aplicar exitosamente las soluciones publicitarias más innovadoras en su desarrollo de negocio.


Highlights

-55%

en sus resultados de coste por adquisición (CPA) gracias a la utilización de todos sus datos de CRM

-62%

En sus resultados de coste por adquisición (CPA) gracias a la generación de landings costumizadas

 

Contexto & Desafío

MásMóvil es una empresa española de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil, fija e internet. Destaca por su enfoque en la innovación, la calidad del servicio y la atención al cliente.

Fundada en 2006, MásMóvil se ha posicionado como uno de los principales operadores del mercado español, caracterizándose por su competitividad en precios y su amplia cobertura nacional. La empresa se ha destacado también por su crecimiento constante y su expansión a nuevos mercados, manteniendo siempre un compromiso con la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.

En un entorno tan competitivo y saturado, MásMóvil buscaba manter y aumentar su cuota de mercado con productos y soluciones innovadoras, utilizando eficazmente toda la información disponible para potenciar las estrategias publicitarias. El objetivo: unificar todos los procesos de todos sus departamentos de comunicación - publicidad Social en una sola agencia, creando un Hub de innovación data driven.

Acciones y solución

JAKALA ha contribuido al éxito de MásMóvil estableciendo un proceso estandarizado de pruebas y tests de nuevas soluciones publicitarias para impulsar el crecimiento de la empresa, sin descuidar las campañas AlwaysOn que mantenían a MásMóvil posicionado y defendían su cuota de mercado actual.

MásMóvil coge el testigo y pone al servicio de la estrategia publicitaria todo su potencial: 
  • Comunicación: Directa y fluida entre todos los departamentos involucrados.
  • Innovación: Apertura y flexibilidad en la búsqueda de nuevas mejoras para impulsar el negocio.
  • Dato: Puesta en disposición de todos sus datos para entender de manera global y profunda el funcionamiento de su negocio.

Resultados

  • 01

    Qualified Lead

    Gracias a la utilización de todos sus datos de CRM al servicio de sus campañas, nos permitió utilizar soluciones punteras como Qualified Lead, último producto de TikTok de enriquecimiento de datos para la consecución de resultados más cualificados. Los primeros resultados del Q1 plasman una mejora del -55% en sus resultados de coste por adquisición (CPA)

  • 02

    VideoAsk

    La disrupción del mercado con productos innovadores de generación de landings customizadas para la consecución de leads enriquecidos y de calidad, como VideoAsk. Los primeros resultados del Q1 plasman una mejora del -62% en sus resultados de coste por adquisición (CPA)

"El equipo de JAKALA muestra un alto nivel de compromiso e implicación en su trabajo. Su enfoque en la mejora continua de los resultados de las campañas es impresionante. Estamos muy contentos de haber tenido la oportunidad de trabajar con ellos.

Esta colaboración ha sido destacable por su alto nivel de conocimiento en marketing de resultados en entornos de publicidad social pagada, su nivel técnico y su conocimiento sobre soluciones. Su equipo está altamente implicado en cada campaña, lo que nos ha permitido obtener mejores resultados. Además, su modelo de pruebas continuas nos ha ayudado a mejorar constantemente y a incrementar nuestros resultados mes a mes.

Desde que comenzamos a trabajar con ellos, hemos experimentado beneficios específicos, como la recuperación de ventas y la mejora del CPA en un canal que estaba muy saturado y mostraba signos de debilidad. Además, hemos implementado nuevas soluciones que luego hemos utilizado en otros canales. Estamos muy satisfechos con los resultados obtenidos gracias a nuestra colaboración con JAKALA."

 

Daniel Domingo Romero
Digital Performance Marketing Manager de MásMóvil

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