Engagement Programs

JAKALA définit, construit et opère des programme d'engagement clients et employés avec avant tout l'obsession de la misinvestir dans e en cohérence avec les objectifs et la mission des entreprises accompagnées.

Notre approche

La hausse des coûts d’acquisition des clients incite les entreprises à investir dans l'engagement et la satisfaction de leurs clients existants. L’engagement des employés, quant à lui, joue un rôle crucial dans la rétention des meilleurs talents, l’amélioration de la productivité et la croissance de l’entreprise.

Notre approche unique de la conception centrée sur l’humain, complétée par des références externes et les meilleures pratiques du secteur, nous permet de concevoir des solutions innovantes susceptibles de fidéliser les clients et d’assurer une croissance à long terme.

Grâce à notre expertise technologique, nous concevons et déployons des plateformes d’engagement personnalisées qui s’intègrent parfaitement aux systèmes et processus existants de nos clients.

Qu’il s’agisse d'une plateforme JAKALA ou de l’utilisation de solutions de nos partenaires, nous sommes focalisés sur la robustesse, la capacité de passage à l'échelle, et la capacité d'évolution et de personnalisation pour répondre aux besoins uniques de nos clients.

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Mise en œuvre de programmes de fidélisation clients

Nous sommes spécialisés dans la fourniture de solutions complètes de gestion de programmes de fidélisation qui couvrent tous les aspects du cycle de vie des programmes de nos clients.

Grâce à notre longue expérience et large expertise en matière de mécanismes de programmes de fidélisation, de conception d’expériences et de sélection de récompenses, nous travaillons avec nos clients pour créer des programmes sur mesure en ligne avec leurs objectifs commerciaux et de retour sur investissement.

La plateforme de fidélisation propriétaire JAKALA est entièrement personnalisable pour répondre à tous les besoins, ou nous mettons en œuvre et opérons les solutions de nos partenaires quand elles répondent mieux au contexte de nos clients. Notre équipe spécialisée gère les opérations quotidiennes du programme du client, en veillant à ce qu’elles se déroulent de manière transparente et efficace.
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Programmes d’incentive employés

Notre approche globale va de la conception et de la mise en œuvre du programme d'incentive employés à la gestion et à l’évaluation continues.

Nous pensons qu’un programme d'incentive et de welfare bien conçu peut avoir un impact significatif sur la satisfaction, la fidélisation et la productivité des employés.

Nous créons des programmes qui non seulement répondent aux besoins des employés de nos clients, mais qui soutiennent également leurs objectifs financiers.
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Contenu, partenariats et reward management

Nous excellons dans l’amélioration des programmes d’engagement et de fidélisation de nos clients grâce à un contenu sur mesure et à des expériences digitales immersives.

Grâce à nos partenariats industriels étendus, nous pouvons aider nos clients à entrer en contact avec des partenaires potentiels dans tous les secteurs afin de mener des campagnes de co-marketing / co-branding percutantes.

La diversité des compétences de notre équipe permet de gérer en toute transparence l’ensemble du processus de gestion des rewards, de la conception à la mise en œuvre et à l’administration des rewards et des incentives.

Nous savons qu’une gestion efficace des incentives est essentielle au succès de tout programme de fidélisation afin que l'expérience renforce l'attachement à la marque.

Solutions

Découvrez nos activités de conseil stratégique et opérationnel, centrées autour de la transformation des organisation et des équipes et d'une approche multidisciplinaire intégrant la donnée et la tehnologie.