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IA e hiperpersonalización: protagonistas de la conversación de JAKALA en el 6º Congreso de Marketing y Ventas organizado por APD

3 min min leído

Publicado el 3 de junio de 2024

IA e hiperpersonalización: protagonistas de la conversación de JAKALA en el 6º Congreso de Marketing y Ventas organizado por APD

La Asociación para el Progreso de la Dirección APD ha celebrado su 6º Congreso de Marketing y Ventas.

La Asociación para el Progreso de la Dirección APD ha celebrado los días 8 y 9 de mayo en Kinepolis Ciudad de la Imagen de Madrid, su 6º Congreso de Marketing y Ventas. Más de 1200 directivos han participado en este evento para poner el foco en el escenario actual de  Marketing y Ventas.

APD organiza este gran congreso con el objetivo de que toda su comunidad, constituida por más de 3.300 empresas y más de 50.000 directivos que participan a lo largo del año en algunas de sus 800 actividades, analice el impacto de la revolución tecnológica en la transformación de las sociedades.

El congreso fue organizado en cinco bloques temáticos, que representan las revoluciones que plantea el nuevo entorno determinado por la constante transformación del sector:

  • Durante el primero de ellos, “Recalculando la función”, grandes expertos analizarán el cambio de paradigma tecnológico que estamos viviendo.
  • El segundo bloque, bajo el nombre de “Recalculando las estrategias”. En este bloque se ha hablado de la eficacia de las estrategias que han dominado las metodologías de trabajo en los últimos 20 años.
  • El tercer bloque del congreso, denominado “Recalculando la tecnología: IA hasta en la sopa”. La Inteligencia Artificial ha llegado para transformar entornos de trabajo y modelos de negocio.
  • El cuarto bloque, “Recalculando el ciclo de las ventas”. El Congreso entra en el territorio de los especialistas en Venta y Desarrollo de Negocio. La “última milla” del negocio está experimentando profundos cambios en la manera en que planteamos el proceso de venta.
  • La temática del quinto bloque, “Recalculando la marca”, gira en torno a la exposición al cambio. Se ha hablado del camino recorrido por compañías que han integrado la sostenibilidad y la salud en su identidad de marca.

Expertos y representantes de todas estas actividades se han dado cita en una mesa redonda moderada por JAKALA, patrocinadores del evento, cuya temática abordaba la experiencia de cliente. En esta mesa redonda titulada “IA e hiperpersonalización: la revolución que viene en la experiencia de usuario”, participaron Javier Oliete, Managing Director de JAKALA, Javier López Calvet, CFO de Día Spain; Nico Lozano Argüelles, Data Strategy Director de PRISA Media; y Mariel Vázquez, Digital Customer Experience Director de MAPFRE.

En nuestra mesa redonda se ha destacado como la IA  generativa está revolucionando la experiencia del usuario en diferentes sectores mediante la hiperpersonalización. Este cambio hacia la personalización está creando nuevas oportunidades para llegar a audiencias más comprometidas y segmentadas, promoviendo una conexión más profunda entre las empresas y sus clientes en un entorno cada vez más digitalizado.

Desde la transformación digital hasta el marketing pasando por la experiencia del cliente, las empresas deben abrazar esta tecnología y adaptarse a un mundo donde la personalización es la clave del éxito. Con ejemplos concretos de implementación y desafíos futuros, estamos preparados para liderar esta nueva era del marketing y la experiencia del cliente.

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