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Un approccio data-driven per il welfare: il progetto di JAKALA per Pandora

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Pubblicato su 31 agosto 2026

Soluzioni: Engagement Programs

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Un approccio data-driven per il welfare: il progetto di JAKALA per Pandora

JAKALA ha supportato Pandora nell’evoluzione del suo sistema di welfare, con l’obiettivo di offrire a dipendenti e collaboratori un’esperienza sempre più semplice e accessibile. Attraverso un approccio data-driven e human-centered, JAKALA ha progettato un ecosistema di welfare capace di riunire servizi, iniziative e convenzioni all’interno di un'unica piattaforma. Il progetto ha permesso di rendere il welfare di Pandora ancora più intuitivo, personalizzato e fruibile, contribuendo ad aumentare l'engagement, la soddisfazione e il valore percepito da parte delle persone in azienda.

Pandora è il più grande marchio di gioielleria al mondo. I gioielli Pandora, rifiniti a mano e realizzati con materiali di alta qualità, offrono infinite possibilità di personalizzazione, permettendo a ciascuno di esprimere il proprio stile personale.

Nata come una piccola gioielleria a Copenaghen, in Danimarca, oltre 40 anni fa, oggi Pandora è presente in oltre 100 Paesi. L’azienda è impegnata in ambito sostenibilità e realizza i propri gioielli utilizzando argento e oro riciclati al 100%, con l’obiettivo di dimezzare le emissioni di gas serra lungo tutta la value chain entro il 2030.

Pandora sentiva la necessità di ripensare il proprio sistema di welfare aziendale, raccogliendo tutte le iniziative esistenti in un unico spazio e offrendo ai dipendenti un’esperienza più fluida e intuitiva. L’obiettivo era creare un unico punto di accesso in grado di riunire servizi, benefit e convenzioni, rendendo il welfare ancora più semplice da utilizzare e sempre più vicino ai bisogni delle persone.

La sfida non riguardava soltanto la centralizzazione dei servizi, ma anche la capacità di progettare un’esperienza realmente centrata sui dipendenti: accessibile, personalizzata e facilmente fruibile nel quotidiano.

In questo percorso, JAKALA ha supportato Pandora nella definizione di un ecosistema welfare integrato, costruito per semplificare l’esperienza utente e valorizzare il ruolo del welfare come leva di engagement e benessere organizzativo.

JAKALA ha accompagnato Pandora attraverso un approccio strutturato e data-driven.

Il progetto ha portato alla creazione di una piattaforma integrata, capace di raccogliere in un solo ambiente tutti i servizi welfare, semplificando l’accesso e migliorando la navigazione e l’esperienza degli utenti.

La soluzione è stata progettata per essere coerente con l’identità del brand Pandora e sufficientemente flessibile da integrare anche offerte e convenzioni di partner terzi, ampliando il ventaglio dei servizi disponibili.

Parallelamente, è stato introdotto un sistema di monitoraggio per analizzare l’utilizzo della piattaforma e misurare nel tempo l’efficacia delle iniziative, supportando l’evoluzione del welfare in modo sempre più mirato e data-driven.

01

Una piattaforma welfare personalizzata

Oggi Pandora dispone di una piattaforma welfare costruita su misura e coerente con la propria identità visiva. La centralizzazione di servizi, iniziative e convenzioni ha reso l’esperienza più semplice, accessibile e completa per i dipendenti.
02

Incremento dei livelli di engagement e di retention

Un sistema di welfare più chiaro e facile da utilizzare ha contribuito a migliorare la percezione di valore dell’offerta aziendale. La possibilità di accedere ai servizi in modo intuitivo favorisce l'engagement, la soddisfazione e senso di appartenenza all’organizzazione.