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Consumer Packaged Goods

Collaboriamo con aziende internazionali del settore CPG, sfruttando il nostro approccio data-driven, le nostre capacità tecnologiche e l'esclusiva partnership con Nielsen, per migliorare la loro crescita nei mercati locali e internazionali. In questo percorso di collaborazione, assistiamo le aziende nell'acquisizione di profonde conoscenze di mercato, nell'attivazione di strategie direct-to-consumer, nell'ottimizzazione delle prestazioni dei canali di vendita diretti e indiretti e nello sfruttamento dell'innovazione per promuovere il successo.

Trending Topics del settore

I cambiamenti nei comportamenti, nelle preferenze e nelle abitudini dei consumatori sono stati il motore principale del processo di trasformazione delle aziende del settore CPG.

La recente pandemia ha avuto un impatto dirompente su questo processo, costringendo le aziende ad accelerare gli sforzi di trasformazione per servire meglio i consumatori e mantenere la propria competitività.

Sebbene i canali di vendita tradizionali rimangano rilevanti e debbano essere ottimizzati con nuove tecnologie e modalità di lavoro, l'ascesa della digitalizzazione e il crescente numero di utenti online obbligano le aziende del settore CPG a concentrarsi sui canali online con una strategia omnicanale completa, siti web e marketplace di e-commerce efficaci e una presenza digitale forte e rilevante su tutti i touchpoint digitali e i social media.

Per le aziende del settore CPG, le sfide principali si estendono al di là dei canali e comprendono temi sempre più sentiti dai nuovi consumatori della Gen Z, come la sostenibilità e la responsabilità sociale nei prodotti e nelle operazioni.

Inoltre, la consapevolezza del benessere, della salute e della qualità degli ingredienti è aumentata. Sebbene la personalizzazione fosse già una tendenza del settore, oggi è più che mai importante, in particolare in relazione alla customer interaction e customer experience sviluppate sulle piattaforme omnicanale.

In qualità di abilitatori dell'intero processo di trasformazione, le aziende del settore CPG stanno investendo nell'evoluzione delle loro organizzazioni e dei loro ecosistemi tecnologici, adottando dati, analisi e intelligenza artificiale per prendere decisioni informate nell'intero processo aziendale.

Il punto di vista di JAKALA

Il successo delle aziende del settore CPG si basa su un'evoluzione rapida, tangibile e scalabile delle loro strutture organizzative e dei loro ecosistemi tecnologici verso un approccio incentrato sui dati e sul consumatore.

Queste aziende devono identificare, adottare e utilizzare le tecnologie giuste all'interno del panorama MarTech e AdTech per supportare il loro processo di trasformazione lungo tutti i touchpoint.

I dati, le analisi e l'intelligenza artificiale sono le basi del processo di trasformazione. Una cultura orientata ai dati è fondamentale per sfruttare efficacemente le informazioni interne ed esterne, a partire dai dati esistenti come vantaggio immediato.

I nuovi investimenti nell'innovazione, nei touchpoint emergenti, nei canali digitali e nelle iniziative di engagement generano benefici per l'intera catena del valore, contribuendo al posizionamento del brand, migliorando la customer experience e la sua fedeltà rispetto ai concorrenti nel complesso panorama dei prodotti di largo consumo.