Case Studies

Digitale Transformation beim ZDF: Öffentlich-rechtliches TV neu inszeniert

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Veröffentlicht am 28. März 2024

Lösungen: Technologie und Innovation
Publishing & Entertainment
Digitale Transformation beim ZDF: Öffentlich-rechtliches TV neu inszeniert
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In einer sich rasant verändernden Medienlandschaft steht das ZDF vor der Herausforderung, sein digitales Angebot an die Erwartungen einer neuen Generation anzupassen. Als langjähriger Digitalisierungspartner unterstützen wir den öffentlich-rechtlichen Sender dabei, seine Kernprodukte wie die ZDFmediathek, ZDFheute und 3sat Mediathek fit für die Zukunft zu machen. Durch die Übernahme von Betrieb und Weiterentwicklung, ein neues Architekturkonzept und die Einführung agiler Prozesse steigern wir die Entwicklungsgeschwindigkeit und -qualität signifikant. So stärken wir die Position des ZDF als digitale Leuchtturmmarke und ermöglichen ein ganzheitliches, personalisiertes Nutzungserlebnis über alle Plattformen hinweg.


Kontext und Herausforderung

Die Digitalisierung stellt traditionelle TV-Sender vor enorme Herausforderungen. Globale Player wie Netflix und Amazon verändern die Sehgewohnheiten und Erwartungen der Zuschauer grundlegend. Insbesondere jüngere Zielgruppen wenden sich verstärkt digitalen Plattformen zu und erwarten dort ein personalisiertes, interaktives Erlebnis auf Abruf.

Als öffentlich-rechtliche Anstalt hat das ZDF den Auftrag, mit thematisch vielfältigen Inhalten ein breites Publikum zu erreichen und dabei ein objektives Bild der Realität zu vermitteln. Um in der digitalen Welt relevant zu bleiben, muss der Sender seine Angebote an die neuen Marktbedingungen anpassen. Dazu gehört eine beschleunigte Bereitstellung von Inhalten ebenso wie ein zeitgemäßes technologisches Fundament.

Die historisch gewachsene IT-Landschaft und etablierte Prozesse stellten dabei zunehmend eine Herausforderung dar. Lange Release-Zyklen, mangelnde Flexibilität und eine komplexe Systemarchitektur erschwerten die schnelle Weiterentwicklung der digitalen Produkte. Gleichzeitig stiegen die Anforderungen an Stabilität und Performance, um ein optimales Nutzungserlebnis auf einer Vielzahl von Plattformen und Endgeräten zu gewährleisten.

Um seine Position als digitale Vorreiter zu festigen, suchte das ZDF einen strategischen Partner für die ganzheitliche technologische Neuausrichtung. Gefragt war ein Ansatz, der Entwicklungsgeschwindigkeit, Skalierbarkeit und Innovationskraft in Einklang bringt, ohne die laufenden Dienste zu beeinträchtigen.

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Lösung

Seit 2013 begleiten wir das ZDF als Digitalisierungspartner und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung von Kernangeboten wie der ZDFmediathek. 2021 konnten wir uns in einer europaweiten Ausschreibung durchsetzen und den Rahmenvertrag für das gesamte Digital-Universum des ZDF für bis zu fünf Jahre gewinnen. Als Generalunternehmer verantworten wir seitdem den Betrieb und die Weiterentwicklung von ZDFheute, ZDFmediathek, ZDFtivi, logo! sowie 3sat und der dahinter stehenden technischen Infrastruktur.

Um das ZDF bestmöglich für die digitale Zukunft aufzustellen, verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz mit mehreren Stoßrichtungen. Im Rahmen der Übernahme und Optimierung haben wir die Verantwortung für sämtliche Bestandssysteme übernommen und betreiben diese unterbrechungsfrei mit 24/7 Support. Parallel dazu treiben wir die kontinuierliche Optimierung von Architektur, Code und Prozessen voran. Auch die nativen Apps, wie die ZDFmediathek und ZDFheute, die wir bereits zuvor betreut haben, entwickeln wir in diesem Zuge neu und weiter.

Kern der technologischen Neuausrichtung ist ein modernes Architekturkonzept auf Basis von Cloud-nativen Microservices und einer zentralen GraphQL-Federation. Damit beheben wir technische Schwachstellen und machen die Systeme zukunftsfähig in puncto Skalierbarkeit, Flexibilität und Performance. Automatisiertes Testing mit Tools wie Selenium und Appium sowie eigenen Lösungen wie Trakr sichert gleichzeitig die hohe Qualität bei schnellerer Taktung.

Unsere Digital Unit für das ZDF bündelt Konzeption, Design und Entwicklung aller Plattformen und reduziert so Reibungsverluste. Durch die enge Verzahnung mit der Produktstrategie liefern wir zudem fortlaufend Impulse für Innovationen.

Unterstützt werden wir bei dem Projekt von einem Partnernetzwerk mit sich ideal ergänzenden Kompetenzen. Axinom verantwortet als Experte für Video-Streaming-Backends die nahtlose API-Orchestrierung, während Condat als Spezialist für das CMS Sophora und Java-basierte Architekturen wertvolles Know-how beisteuert. Die HBT GmbH bringt ihre Expertise für Java und die Google Cloud Platform ein.

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Technologien

Mobile Anwendungen, Benutzeroberflächen für verschiedene Geräte, Content Management System (CMS), Middleware, moderne Video-Streaming-Backends, serviceorientierte Streaming-Architektur, Java-basierte Service-Architekturen, Google Cloud Platform (GCP), Apigee für API-Management, Progressive Web App (PWA), GraphQL Federation, Testautomatisierungstools (Selenium, Appium, Trakr).

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Ergebnisse

  • 01

    Vorbereitung auf die Einführung eines neuen CMS und Performanceoptimierung durch eine neue Middleware

    Die Implementierung eines neuen Content Management Systems (CMS) wurde sorgfältig geplant und vorbereitet, um eine reibungslose Integration und Migration bestehender Inhalte sicherzustellen. Diese Maßnahme ermöglicht eine effizientere Verwaltung und Bereitstellung von Inhalten über die verschiedenen ZDF-Plattformen hinweg. Zusätzlich führt die Entwicklung und Einführung einer speziell auf die Anforderungen des ZDF zugeschnittenen Middleware zu einer signifikanten Performancesteigerung. Sie löst eine über Jahre gewachsene Architektur bestehend aus mehreren Caching-Schichten ab und optimiert als verbindende Schicht zwischen dem neuen CMS und den Endanwender-Plattformen die Inhaltsauslieferung, um ein reibungsloses Nutzererlebnis zu gewährleisten.

  • 02

    Vollständiges Refactoring der GCP-Ressourcen

    Ein umfassendes Refactoring der Google Cloud Platform (GCP) Ressourcen ermöglicht eine effizientere Nutzung der Cloud-Dienste. Die Optimierung von CI-Pipelines und die Einführung von Argo CD als deklaratives GitOps CD-Tool für Kubernetes führen zu einer verbesserten Sicherheit und Zuverlässigkeit der ZDF-Dienste. Der Einsatz modernster Cloud-Technologien gewährleistet einen robusten Schutz der Infrastruktur gegen potenzielle Bedrohungen und erhöht die Ausfallsicherheit.

  • 03

    Neuentwicklung der Web-Auftritte und nativen Apps

    Die Web-Auftritte werden als Progressive Web Apps (PWAs) neu entwickelt, die den Nutzern eine App-ähnliche Erfahrung direkt im Webbrowser bieten, inklusive Offline-Nutzung und schnellerer Ladezeiten. Durch diese Neuentwicklung werden die Accessibility und Benutzerfreundlichkeit deutlich verbessert. Auch die nativen Apps für Plattformen wie iOS und Android werden von Grund auf neu entwickelt, wobei der Fokus auf einer intuitiven Benutzerführung, hoher Performance und der Integration moderner Funktionen liegt. Dadurch erhalten die Nutzer ein optimales Seherlebnis und eine komfortable Navigation durch die vielfältigen Inhalte des ZDF.

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