Digitale Transformation beim ZDF: Öffentlich-rechtliches TV als Streaming-Portal neu inszeniert

In einer sich rasant verändernden Medienlandschaft steht das ZDF vor der Herausforderung, sein digitales Angebot an die Erwartungen einer neuen Generation anzupassen. Als langjähriger Digitalisierungspartner unterstützen wir den öffentlich-rechtlichen Sender dabei, die Programmvielfalt von der klassischen Mediathek in eine Streaming-Zukunft zu überführen. Und damit fit für die Zukunft zu machen.

Durch die Übernahme von Konzept und Experience Design sowie Betrieb und Weiterentwicklung, mit einem neuen Architekturkonzept und der Etablierung interdisziplinärer, agiler Prozesse steigern wir die Entwicklungsgeschwindigkeit und -qualität signifikant. Wir entwickeln ein Streaming-Portal, und stärken so die Position des ZDF als digitale Leuchtturmmarke. Gleichzeitig ermöglichen wir ein ganzheitliches, personalisiertes Nutzungserlebnis über alle Touchpoints hinweg.

Die Digitalisierung stellt traditionelle TV-Sender vor enorme Herausforderungen. Globale Player wie Netflix und Amazon verändern die Sehgewohnheiten und Erwartungen der Zuschauer grundlegend. Insbesondere jüngere Zielgruppen wenden sich verstärkt digitalen Plattformen zu und erwarten dort ein personalisiertes, interaktives Erlebnis auf Abruf.

Als öffentlich-rechtliche Anstalt hat das ZDF den Auftrag, mit thematisch vielfältigen Inhalten ein breites Publikum zu erreichen und dabei ein objektives Bild der Realität zu vermitteln. Um in der digitalen Welt relevant zu bleiben, muss der Sender seine Angebote an die neuen Marktbedingungen anpassen. Dazu gehört eine beschleunigte Bereitstellung von Inhalten ebenso wie ein zeitgemäßes technologisches Fundament.

Die historisch gewachsene IT-Landschaft und etablierte Prozesse stellten dabei zunehmend eine Herausforderung dar. Lange Release-Zyklen, mangelnde Flexibilität und eine komplexe Systemarchitektur erschwerten die schnelle Weiterentwicklung der digitalen Produkte. Gleichzeitig stiegen die Anforderungen an Stabilität und Performance, um ein optimales Nutzungserlebnis auf einer Vielzahl von Plattformen und Endgeräten zu gewährleisten.

Um seine Position als digitale Vorreiter zu festigen, suchte das ZDF einen strategischen Partner für die ganzheitliche technologische Neuausrichtung. Gefragt war ein Ansatz, der Entwicklungsgeschwindigkeit, Skalierbarkeit und Innovationskraft in Einklang bringt, ohne die laufenden Dienste zu beeinträchtigen.

Seit 2013 begleiten wir das ZDF als Digitalisierungspartner und unterstützen die kontinuierliche Weiterentwicklung von Kernangeboten wie der ZDFmediathek. 2021 konnten wir uns in einer europaweiten Ausschreibung durchsetzen und den Rahmenvertrag für das gesamte Digital-Universum des ZDF für bis zu fünf Jahre gewinnen. Als Generalunternehmer verantworten wir seitdem den Betrieb und die Weiterentwicklung von ZDFheute, ZDFmediathek, ZDFtivi, logo! sowie 3sat und der dahinter stehenden technischen Infrastruktur.

Um das ZDF bestmöglich für die digitale Zukunft aufzustellen, verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz mit mehreren Stoßrichtungen. Im Rahmen der Übernahme und Optimierung haben wir die Verantwortung für sämtliche Bestandssysteme übernommen und betreiben diese unterbrechungsfrei mit 24/7 Support. Parallel dazu treiben wir die kontinuierliche Optimierung von Architektur, Code und Prozessen voran. Auch die nativen Apps, wie die ZDFmediathek und ZDFheute, die wir bereits zuvor betreut haben, entwickeln wir in diesem Zuge neu und weiter.

Kern der technologischen Neuausrichtung ist ein modernes Architekturkonzept auf Basis von Cloud-nativen Microservices und einer zentralen GraphQL-Federation. Damit beheben wir technische Schwachstellen und machen die Systeme zukunftsfähig in puncto Skalierbarkeit, Flexibilität und Performance. Automatisiertes Testing mit Tools wie Selenium und Appium sowie eigenen Lösungen wie Trakr sichert gleichzeitig die hohe Qualität bei schnellerer Taktung.

Unsere Digital Unit für das ZDF bündelt Konzeption, Design und Entwicklung aller Plattformen und reduziert so Reibungsverluste. Durch die enge Verzahnung mit der Produktstrategie liefern wir zudem fortlaufend Impulse für Innovationen.

Unterstützt werden wir bei dem Projekt von einem Partnernetzwerk mit sich ideal ergänzenden Kompetenzen. Axinom verantwortet als Experte für Video-Streaming-Backends die nahtlose API-Orchestrierung, während Condat als Spezialist für das CMS Sophora und Java-basierte Architekturen wertvolles Know-how beisteuert. Die HBT GmbH bringt ihre Expertise für Java und die Google Cloud Platform ein.