Case Studies

JAKALA e Intesa Sanpaolo: terzo anno di partnership per la gestione del welfare aziendale con Welfare Hub

3 minuti di lettura

Pubblicato su 17 settembre 2024

Soluzioni: Customer Value Management, Product & Service, Sales & Marketing Cost Optimization, Technology & Innovation, Tech Quality Engineering, IT Operation & Maintenance, Engagement Programs
Banking
JAKALA e Intesa Sanpaolo: terzo anno di partnership per la gestione del welfare aziendale con Welfare Hub
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Welfare Hub è la piattaforma di Intesa Sanpaolo, sviluppata in collaborazione con JAKALA, dedicata alla gestione dei programmi di welfare aziendale. Per il terzo anno consecutivo, Intesa Sanpaolo ha scelto JAKALA per amministrare il proprio welfare interno, offrendo ai dipendenti una vasta gamma di benefit sotto forma di beni e servizi. Questa collaborazione permette di sfruttare pienamente le opportunità previste dalla normativa fiscale, garantendo un supporto efficace e vantaggioso per i collaboratori di Intesa Sanpaolo e le loro famiglie.


In sintesi

~64K

Potenziali dipendenti 

+23K

Dipendenti del Gruppo Intesa Sanpaolo registrati in piattaforma

+23 milioni di €

Destinati per l'acquisto di voucher e per rimborsi e versamenti

Contesto e sfide

Il Gruppo Intesa Sanpaolo è uno dei principali gruppi bancari in Europa (68,8 miliardi di euro di capitalizzazione di mercato), con un forte impegno ESG, un posizionamento ai vertici mondiali per l’impatto sociale e grande focus sul clima. Intesa Sanpaolo è leader in Italia in tutti i settori di attività (retail, corporate e wealth management). Il Gruppo offre i propri servizi a 13,6 milioni di clienti avvalendosi di una rete di oltre 3.300 sportelli presenti su tutto il territorio nazionale con quote di mercato non inferiori al 12% nella maggior parte delle regioni.

Intesa Sanpaolo ha una presenza internazionale strategica, con oltre 900 sportelli e 7,4 milioni di clienti, incluse le banche controllate operanti nel commercial banking in 12 Paesi in Europa centro-orientale e in Medio Oriente e Nord Africa e una rete internazionale specializzata nel supporto alla clientela corporate in 25 Paesi, in particolare nel Medio Oriente e Nord Africa e in quelle aree in cui si registra il maggior dinamismo delle imprese italiane. 

L'approccio JAKALA

JAKALA ha giocato un ruolo cruciale nel successo del progetto Welfare Hub per il Gruppo Intesa Sanpaolo. Con dedizione costante e un’attenzione meticolosa ai dettagli, JAKALA ha soddisfatto ogni richiesta del cliente, garantendo che ogni soluzione proposta fosse perfettamente su misura e in linea con le aspettative. Un elemento chiave per il successo del progetto è stata la forte sinergia tra JAKALA e Intesa Sanpaolo, che ha ulteriormente consolidato la storica partnership con uno dei suoi clienti più importanti.

La capacità di JAKALA di comprendere e soddisfare i bisogni dei propri clienti ha permesso la creazione di una piattaforma altamente personalizzata, in grado di rispondere efficacemente alle esigenze del welfare aziendale di Intesa Sanpaolo. La grande attenzione al benessere dei collaboratori e delle loro famiglie ha portato alla realizzazione di un sistema di welfare orientato alle persone, completo e integrato.

Forte del riscontro positivo ottenuto negli anni precedenti, la Banca ha ampliato la collaborazione con JAKALA, affidando alla piattaforma Welfare Hub anche la gestione dei rimborsi delle spese sostenute per i familiari dei dipendenti (ad esempio, spese scolastiche, abbonamenti ai mezzi pubblici, ecc.) e dei versamenti in previdenza integrativa. Il catalogo proposto offre inoltre una vasta gamma di voucher e servizi dei migliori brand nazionali e internazionali, con una copertura territoriale ampia e diversificata.

Tecnologie

Engagement Cloud (EC)

Risultati

  • 01

    Piattaforma tailor-made

    Piattaforma customizzata, in linea con le esigenze e aspettative del cliente, per soddisfare i bisogni dei collaboratori di Intesa Sanpaolo e dei loro familiari. 

  • 02

    Rafforzamento della partnership tra JAKALA e Intesa Sanpaolo

    La collaborazione tra JAKALA e Intesa Sanpaolo su questo progetto ha permesso di consolidare ulteriormente una partnership di lunga data con uno dei clienti di maggior rilievo.

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