Case Studies

Dalla brand awareness alla conversione: la strategia omnicanale di JAKALA per Iren Luce Gas & Servizi

3 minuti di lettura

Pubblicato su 15 dicembre 2025

Soluzioni: Communication & Media Activation
Energy & Utilities
Dalla brand awareness alla conversione: la strategia omnicanale di JAKALA per Iren Luce Gas & Servizi
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Iren Luce Gas & Servizi si è posta l’obiettivo di rafforzare il proprio posizionamento in Emilia-Romagna e di incrementare il numero di nuovi contratti Luce & Gas in un mercato altamente competitivo. In collaborazione con JAKALA, e grazie alle capacità omnicanale di The Trade Desk, il brand ha attivato una strategia full-funnel su Display, Connected TV e Digital Out-of-Home, progettata per intercettare i consumatori lungo tutte le fasi della customer journey. La campagna ha generato risultati significativi sia in termini di performance di business sia sugli indicatori di Brand, confermando l’efficacia di un approccio data-driven e di un modello di pianificazione multicanale orchestrato da JAKALA.


In sintesi

+74%

incremento dei contratti lordi a valore rispetto al mese precedente

+45%

aumento delle conversioni (lead) sulla Search influenzate dall’attivazione su The Trade Desk

+28 punti

uplift di Brand Image, misurato tramite Brand Lift Study con Happydemics

Contesto e sfide

Iren Luce Gas & Servizi è uno dei principali fornitori multiprodotto in Italia e rappresenta un punto di riferimento per il mercato energetico in Emilia-Romagna.

Il contesto competitivo locale è particolarmente complesso, caratterizzato da una forte pressione da parte di operatori territoriali e player nazionali, oltre a un’elevata sensibilità al prezzo e alle dinamiche promozionali.

In questo scenario, l’obiettivo della campagna era incrementare in modo concreto il numero di nuovi contratti Luce & Gas, mantenendo al contempo un forte presidio di brand awareness.

La sfida per JAKALA: progettare una strategia omnicanale in grado di massimizzare la reach su aree geografiche specifiche, garantire una frequenza controllata e intercettare audience di qualità. Il tutto integrando un modello di misurazione avanzato, capace di valorizzare il contributo reale di ciascun canale lungo la customer journey.

L'approccio JAKALA

Il team Media di JAKALA ha progettato e attivato una strategia full-funnel facendo leva sulle capacità tecnologiche della piattaforma The Trade Desk, sul geo-based targeting abilitato da JHexagon (tecnologia proprietaria JAKALA) e su creatività interattive Rich Media e VAST con QR code attivabile, sviluppate in collaborazione con il partner Aryel.

L’intero progetto si è fondato su una combinazione strutturata di analisi preliminare di mercato, sviluppo creativo con copy localizzato e attivazione dei canali attraverso network premium, con l’obiettivo di massimizzare rilevanza, copertura e performance.

  1. Selezione delle province a maggior potenziale: sono state individuate quattro province prioritarie — Piacenza, Bologna, Modena e Reggio Emilia — selezionate in base all’ampiezza della popolazione residente e a uno storico significativo di ricerche legate al brand Iren, rilevato tramite la tecnologia JHexagon.

  2. Analisi dei competitor locali: il team Client Strategy di JAKALA ha condotto una mappatura delle offerte dei principali operatori locali, identificando per ciascuna provincia le aree caratterizzate da una minore competitività rispetto alle proposte di Iren.

  3. Sviluppo di creatività localizzate ad alto engagement: i messaggi creativi sono stati declinati su base territoriale, aumentando la rilevanza percepita e la capacità di ingaggio.
    In particolare, sono stati sviluppati: formati Rich Media con copy personalizzati per singola provincia (ad esempio: “A Piacenza, risparmiare è facile — passa a Iren”); formati VAST con QR code attivabile, pensati per favorire l’interazione e il passaggio all’azione.

  4. Definizione di budget, targeting e audience: la pianificazione media è stata calibrata sulla densità abitativa e sull’estensione geografica delle singole province, con una profilazione per CAP abilitata dalla tecnologia JHexagon. L’obiettivo era raggiungere oltre il 50% della popolazione residente. L’erogazione delle creatività display è avvenuta su siti premium whitelistati, con una frequenza controllata di 5–7 esposizioni settimanali e un target demografico compreso tra i 25 e i 64 anni.

  5. Attivazione omnicanale: la campagna è stata attivata per tre settimane in modo sincrono su Digital Out-of-Home, Connected TV e Display programmatic, sfruttando le capacità di targeting e ottimizzazione della piattaforma The Trade Desk.

L’intero ecosistema di comunicazione è stato coordinato con le attività di teleselling, garantendo continuità tra esposizione media e gestione delle lead e massimizzando la probabilità di conversione in contratti lordi a valore.

Tecnologia

The Trade Desk

  • 01

    Crescita dei contratti complessivi

    Nel mese di luglio 2025 si è registrato un incremento del +28% dei contratti totali rispetto a giugno, a conferma dell’efficacia della strategia nel sostenere l’acquisizione in un contesto competitivo.

  • 02

    Incremento dei contratti a maggior valore

    La campagna ha generato un aumento del +74% dei contratti lordi a valore (luglio vs giugno 2025), evidenziando la capacità dell’approccio full-funnel di intercettare utenti ad alto potenziale e tradurre l’esposizione media in risultati di business concreti.

«La nostra sfida era connettere il Brand alle persone in modo autentico e misurabile. Grazie a un approccio full-funnel e omnicanale abbiamo trasformato la consideration in azione, creando valore reale per Iren Luce Gas e Servizi in uno dei nostri territori storici: l’Emilia-Romagna».


Camilla Mauro

 Digital Marketing and Media Coordinator Iren Luce Gas & Servizi

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