La inteligencia artificial ha dejado de ser una promesa para convertirse en uno de los principales motores de transformación empresarial. Sin embargo, para Luis Ferrándiz, presidente de JAKALA Iberia & LATAM y recientemente nombrado Chief Global Strategy Officer, el verdadero reto no pasa únicamente por incorporar nuevas herramientas, sino por preparar a las organizaciones para un cambio profundo en la forma de trabajar, tomar decisiones y generar valor.
En una entrevista concedida a elEconomista, Luis comparte su visión sobre el momento que vive la inteligencia artificial, el papel estratégico del dato, las oportunidades que tiene Europa para competir en el nuevo escenario tecnológico y cómo compañías como JAKALA están ayudando a sus clientes a convertir la innovación en resultados tangibles.
La IA transformará las empresas, pero su adopción será progresiva
Para Luis Ferrándiz, estamos viviendo un auténtico punto de inflexión. La inteligencia artificial está redefiniendo la forma en la que las empresas se organizan, colaboran y toman decisiones. Sin embargo, considera que el ritmo de adopción probablemente será más gradual de lo que hoy anticipa el mercado.
Actualmente, explica, las organizaciones se encuentran en una fase de early adopters, donde las grandes compañías están desplegando casos de uso con un impacto especialmente significativo en áreas como la programación y el marketing. El verdadero desafío llegará cuando esas iniciativas dejen de ser proyectos aislados y pasen a integrarse de forma transversal en toda la organización.
En este contexto, Luis identifica dos errores habituales. El primero, dejarse llevar por el entusiasmo que rodea a la inteligencia artificial sin priorizar aquellos casos de uso capaces de generar un impacto real en el negocio. El segundo, no preparar adecuadamente a la organización para el cambio cultural y operativo que supone esta transformación.
"La transformación digital nos trajo la obligación de romper silos y ser más ágiles. La IA viene a potenciar ese modelo operativo."
Convertir los datos en decisiones que generen impacto
A lo largo de la entrevista, Luis insiste en que el verdadero valor no reside únicamente en disponer de grandes volúmenes de información, sino en ser capaces de transformarla en decisiones que impulsen el crecimiento.
Desde JAKALA, el concepto de empresa data-driven se entiende como la capacidad de utilizar los datos para mejorar los procesos de marketing y ventas y traducir esa información en resultados medibles, ya sea mediante una mayor eficiencia operativa o un incremento de los ingresos.
Sin embargo, muchas organizaciones siguen encontrando dificultades para obtener ese valor. En su opinión, el principal cuello de botella continúa estando en dos ámbitos: por un lado, contar con una infraestructura y una arquitectura del dato preparadas para su explotación y, por otro, desarrollar las capacidades internas necesarias para interpretar y utilizar esa información de forma eficaz.
En este sentido, la gestión del talento adquiere un papel decisivo.
"Si la transformación digital ya nos obligó a repensar la gestión del talento, la IA no hace más que potenciar esa necesidad."
Estrategia y ejecución: una combinación inesperable
Otro de los aspectos que aborda la entrevista es la relación entre la planificación estratégica y la velocidad de ejecución.
Para Luis Ferrándiz, ambas dimensiones deben avanzar de forma conjunta. La estrategia marca la dirección y define la ambición de la organización, mientras que una ejecución ágil permite adaptarse a un mercado en constante evolución sin perder el foco.
En JAKALA, explica, este equilibrio se traduce en combinar una visión estratégica clara con una ejecución rigurosa, apoyada en capacidades de analítica, customer experience, inteligencia artificial y tecnologías de marketing que permiten iterar, aprender y ajustar las decisiones con rapidez.
"No se trata de correr más, sino de eliminar fricciones, trabajar con datos en tiempo real y tomar decisiones basadas en evidencias", resume.
Europa tiene una oportunidad única para liderar desde el dato
Durante la conversación, Luis también reflexiona sobre el papel de Europa en el escenario tecnológico global.
Aunque reconoce que competir con Estados Unidos o China en determinados ámbitos será complicado, considera que Europa cuenta con una oportunidad diferencial gracias al enorme valor de sus datos industriales, energéticos, sanitarios, de movilidad o del sector público.
La clave, explica, estará en construir un ecosistema basado en una inteligencia artificial responsable, apoyada en marcos regulatorios que generen confianza y favorezcan la adopción de estas tecnologías por parte de empresas y ciudadanos.
En ese escenario, compañías como JAKALA desempeñan un papel fundamental al ayudar a las organizaciones a pasar de los proyectos piloto a la implantación de capacidades de IA a escala, combinando tecnología, gobierno del dato, medición y conocimiento del negocio.
El liderazgo del futuro pasa por priorizar y ejecutar
Para finalizar, Luis comparte una reflexión dirigida a los CEOs que afrontan procesos de transformación.
Su recomendación es clara: reducir la ambición a unas pocas iniciativas realmente estratégicas, centrar los esfuerzos en aquellas capaces de generar impacto en uno o dos años y acompañarlas de métricas claras, patrocinio de la dirección e inversión en talento y capacidades internas.
Mirando al futuro, anticipa que uno de los cambios más relevantes será la evolución de la inteligencia artificial desde un papel de asistente hacia un rol mucho más activo dentro de las organizaciones.
"Creo que el cambio que todavía estamos infravalorando es la transición de la IA como copiloto a la IA como capa operativa: agentes que no solo responden, sino que planifican, ejecutan y orquestan trabajo en tiempo real. Eso revolucionará todo."
Con una visión que combina estrategia, tecnología y negocio, Luis Ferrándiz ofrece en esta entrevista una mirada realista sobre el momento que vive la inteligencia artificial y los desafíos que afrontan las empresas para convertirla en una auténtica ventaja competitiva.
Puedes leer la entrevista completa publicada en elEconomista aquí: https://kiosco.eleconomista.es/e-paper/viewer.aspx?publication=Digital&date=15_04_2026&tpuid=690#page/51
