CDP, CRM & Customer 360°

Grazie all'integrazione perfetta di diverse fonti di dati, alla creazione di uno spazio analitico, alla semplificazione di complessi processi di targeting e alla connessione con tutti i canali, il nostro obiettivo è consentire un approccio al marketing incentrato sul cliente.

Integriamo la tecnologia con human insight per offrire un'esperienza superiore e misurabile ai clienti di oggi, garantendo risultati eccezionali su ogni touchpoint.

Il nostro approccio

L'obiettivo è il superamento delle aspettative dei nuovi clienti finali, attraverso l'unione tecnologia e human insight.

Progettiamo una customer experience sempre più all'avanguardia , raccogliendo, integrando e analizzando i dati provenienti da varie fonti, offrendo ai nostri partner una visione completa e unica dei loro clienti.

Mettiamo i dati, la creazione di valore al centro, per ottimizzare il processo di vendita realizzando esperienze cliente personalizzate e d'impatto.

Grazie a programmi di acquisizione dei clienti, di accelerazione delle vendite digitali e alle strategie di fidelizzazione, sfruttiamo al meglio gli insight dei clienti a livello coordinato e omnicanale.

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Soluzioni CRM B2B e B2C

Strategia, progettazione, implementazione e manutenzione B2B e B2C sono da anni i nostri servizi principali.

Riprogettare le strategie e portare innovazione sono il nostro obiettivo.

Nella strategia CRM B2B, ci concentriamo sulla costruzione di relazioni solide con i principali stakeholder, come decision maker e influencer, creando valore attraverso una comunicazione personalizzata e mirata.

Inoltre, una strategia CRM B2C di successo prevede l'uso dei dati dei clienti per offrire loro esperienze eccezionali, creare fidelizzazione e advocacy, promuovendo il repeat business.
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Piattaforme di automazione del marketing

L'automazione del marketing sta rivoluzionando il modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti, grazie all'introduzione di tecnologie avanzate come la Gen-AI e l'apprendimento automatico per fornire esperienze personalizzate su scala.

Portare i propri canali mediatici a un livello superiore, utilizzando tecniche sofisticate di targeting e di comunicazione guidate dal journey che coinvolgono i clienti sui loro canali preferiti, consente alle aziende di creare esperienze iper-personalizzate che aumentano il coinvolgimento, incrementano la fedeltà e guidano la crescita dei ricavi.
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Journey Design & Building

L'arte di progettare e costruire la customer journey è imprescindibile per attivare esperienze attraverso tutti i touchpoint.
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CDP Implementation

Le Customer Data Platform (CDP) sono diventate una componente critica nel percorso di trasformazione digitale per le aziende di medie e grandi dimensioni.

Fornendo una visione olistica dei dati dei clienti provenienti da più fonti, i CDP consentono alle aziende di sfruttare pienamente la potenza dei dati dei loro clienti e di creare esperienze personalizzate che si adattano alle esigenze dei singoli.

Valutare l'importanza della CDP per la vostra azienda è un passo fondamentale per ottenere insight sul comportamento dei clienti, sulle loro preferenze e sui loro pain point, per offrire esperienze continue e coerenti, orchestrando tutti i touchpoint.

Soluzioni

Scopri di più sui nostri servizi di consulenza per aziende leader, sempre incentrati sulle persone e con un approccio multidisciplinare basato sui dati.