Technologie und Integration

CDP, CRM & 360°-Kundendienst

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CDP, CRM & 360°-Kundendienst

Wir wollen für unsere Kunden einen Marketingansatz kreieren, der ihre individuellen Bedürfnisse aufgreift und wie ein maßgeschneiderter Anzug passt. Das gelingt uns, indem wir uns Zeit für die Analyse nehmen, unterschiedlichste Datenquellen kombinieren, komplexe Targeting-Pfade entflechten unf d sämtliche Marketingkanäle nahtlos verschmelzen.

Dabei kommt uns unsere langjährige umfangreiche Technologie-Expertise zugute – genauso wie die große Zahl an Projekten, die wir bereits geführt haben.

Unser Ansatz

Wir fokussieren uns darauf, die Erwartungen moderner Verbraucher:innen zu übertreffen, indem wir Technologie und Menschenkenntnis miteinander verweben.

Wir gestalten eine neue Ära der Customer Experiences. Durch das Sammeln, Vereinheitlichen und Analysieren von Kundendaten aus vielfältigen Quellen schaffen wir für unsere Kunden einen unvergleichlichen Einblick in ihre Zielgruppen, der weit über das Gewöhnliche hinausgeht.

In unserem Ansatz repräsentieren Daten das Hirn, während Wirkung und Wert das Herz jeder Handlung ausmachen. Mit der nächsten Generation von personalisierten Experiences und automatisiertem Marketing gestalten wir einen Verkaufsprozess, der einzigartig ist.

Von der Gewinnung neuer Kunden bis hin zur dynamischen Beschleunigung digitaler Verkaufsprogramme und ausgefeilten Strategien zur Kundenbindung – unsere Leidenschaft liegt darin, Kundeninformationen oder besser Informationen über Kunden auf orchestrierte und kanalübergreifende Weise für den Geschäftserfolg zu nutzen.

Stellen Sie mit uns die Weichen für langfristigen Erfolg.

Wie wir helfen können

  • B2B & B2C CRM-Lösungen
  • Marketing-Automatisierungsplattformen
  • Customer-Journey-Design & Aufbau
  • CDP-Implementierung
  • 01

    B2B & B2C CRM-Lösungen

    Unsere Hauptdienstleistungen konzentrieren sich seit Jahren auf die Strategieentwicklung, Design, Implementierung und Betreuung im B2B- und B2C-Bereich.

    Unsere Leidenschaft liegt in der Neugestaltung von Strategien und der Einführung von Innovationen.

    In der B2B-CRM-Strategie fokussieren wir uns darauf, starke und tragfähige Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern wie Entscheidungsträger:innen und Multiplikator:innen aufzubauen. Dabei schaffen wir Mehrwert durch personalisierte und gezielte Kommunikation.

    Was unsere B2C-CRM-Strategie so erfolgreich macht: Unser geschicktes Jonglieren mit dem Datenschatz, um außergewöhnliche kundenzentrierte Erfahrungen zu kreieren. Wir verwandeln Informationen in echte Erlebnisse, fördern Loyalität und machen so aus Konsument:innen treue Botschaft:inner, die nicht nur bleiben, sondern auch gerne weiterempfehlen.

  • 02

    Marketing-Automatisierungsplattformen

    Wir haben nichts Geringeres vor, als die Welt der Marketing-Automatisierung zu revolutionieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie Gen-AI und maschinelles Lernen gestalten wir personalisierte Erlebnisse, die nicht nur tiefgreifend, sondern auch breitgefächert sind.

    Durch die geschickte Anwendung raffinierter Targeting-Strategien und einer präzisen Steuerung entlang der gesamten Kommunikationskette setzen wir für Unternehmen neue Maßstäbe. Unsere Methode ermöglicht es, Kunden auf ihren bevorzugten Kanälen anzusprechen, und schafft hyper-personalisierte Erlebnisse, die nicht nur das Engagement steigern, sondern auch die Kundenbindung und das Umsatzwachstum kraftvoll steigern.

  • 03

    Customer-Journey-Design & Aufbau

    Die Kunst, herausragende Customer Journeys zu entwerfen und zu gestalten, ist ein essenzieller Schlüssel zur Entfaltung von Erlebnissen über diverse Kanäle hinweg. Mit unserer Expertise formen wir nicht nur den Pfad des Kunden, sondern erschaffen ein Feuerwerk an beeindruckenden Eindrücken und unvergesslichen Momenten.

  • 04

    CDP-Implementierung

    In der Welt der mittleren und großen Unternehmen sind Kundendatenplattformen (Customer Data Platforms, CDPs) zu einer entscheidenden Säule in der digitalen Transformation avanciert.

    Indem Customer Data Platforms einen umfassenden Einblick in Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen bieten, ermöglichen sie Unternehmen, das volle Potenzial der Informationen zu entfalten. Auf diese Weise können maßgeschneiderte Erlebnisse geschaffen werden, welche die individuellen Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher:innen in den Mittelpunkt rücken.

    Die kluge Abwägung der CDP-Bedeutung für Ihr Unternehmen erweist sich als Schlüsselvoraussetzung vor der Implementierung. Sie ermöglicht tiefe Einblicke in Kundenverhalten, Vorlieben, Herausforderungen und sogenannte Pain Points. Dadurch werden Sie in der Lage sein, orchestrierte Erlebnisse zu schaffen, die sämtliche Berührungspunkte miteinander verweben.


Lösungen

Erfahren Sie mehr über unsere Beratungsleistungen für führende Unternehmen, die stets den Menschen in den Mittelpunkt stellen und einen multidisziplinären, datengestützten Ansatz verfolgen.

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