Customer Relationship and Campaign Operations

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Customer Relationship and Campaign Operations

Gestiamo operazioni CRM e campagne end-to-end, dalla definizione del targeting all’orchestrazione dei percorsi utente, fino all’esecuzione e al reporting, abilitando interazioni personalizzate e data-driven su larga scala.

01

Progettazione e orchestrazione delle campagne

Progettiamo e orchestriamo campagne omnicanale, allineando messaggi, timing e targeting agli obiettivi di business e ai comportamenti dei clienti.
02

Targeting e personalizzazione

Attiviamo strategie di segmentazione e personalizzazione attraverso piattaforme CRM e di marketing automation, offrendo interazioni su misura su larga scala.
03

Gestione operativa e delivery delle campagne

Gestiamo l’esecuzione delle campagne garantendo qualità, coerenza ed efficienza su tutti i canali e touchpoint.
04

Analytics delle campagne, MTA e MMM

Implementiamo modelli avanzati di misurazione, tra cui multi-touch attribution (MTA) e marketing mix modeling (MMM), per valutare le performance omnicanale, ottimizzare l’allocazione dei budget e migliorare le decisioni sugli investimenti marketing.