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SERVICIOS

Editoriales y entretenimiento

Ayudamos a las editoriales a concebir y desarrollar servicios nuevos, originales, personalizados, cómodos e integrados para sus lectores, así como métodos novedosos para relacionarse con ellos. También contribuimos a impulsar la transformación digital mediante la creación de nuevos modelos de negocio. Además, con el poder de la IA y los modelos de aprendizaje automático, extraemos el máximo valor de los datos de clientes y productos, para que las marcas puedan obtener información valiosa sobre sus clientes y tomar decisiones informadas.

Temas destacados en el sector

En un contexto en el que la lectura ha acabado convirtiéndose en una experiencia digital a la vez que física de 360°, resulta fundamental innovar en los modelos de negocio y devolver cada vez más valor a las personas para mantener una ventaja competitiva.

De hecho, el auge del comercio electrónico, unido a las innovaciones en los procesos de distribución e impresión, ha revolucionado la industria editorial. Estas innovaciones han permitido a los editores presentar a los lectores una oferta cada vez más variada, en la que domina lo especializado, es decir, un mercado compuesto por muchos títulos, incluso de ventas relativamente reducidas.

Sin embargo, la gente sigue apreciando leer en papel y acudir a las librerías, porque les da la posibilidad de descubrir nuevos libros y hojearlos en persona. Además, existe una tendencia creciente hacia la hibridación, lo que permite a los lectores disfrutar de experiencias tanto virtuales como presenciales en las librerías, con ambos modelos coexistiendo a la perfección.

En resumen, la tienda y la experiencia físicas no están condenadas por sus equivalentes online; sin embargo, es necesario evolucionar y abrazar la revolución tecnológica para atraer a los clientes.

Para diferenciarse de la competencia y obtener una ventaja competitiva, las marcas deben ofrecer una experiencia y unos servicios al cliente innovadores, tanto digitales como físicos, presentes en todos los canales, personalizados, y uniformes en ambos mundos.

EL PUNTO DE VISTA DE JAKALA

Para acompañar la transformación del contexto empresarial, las marcas deben seguir el ritmo de la innovación e invertir en activos que, hasta la fecha, no se han aprovechado plenamente, como los datos, los conocimientos analíticos y digitales y las nuevas tecnologías.

Siguiendo su visión de negocio, estrategia y objetivos, las empresas han de identificar las iniciativas de transformación y evaluar la disponibilidad y el cumplimiento normativo de los datos, la tecnología, los beneficios para la marca y los clientes, y los costes.

Una estrategia empresarial innovadora respaldada por una sólida cultura basada en los datos será fundamental para hacer uso de los datos internos y externos, y así crear valor tanto para los clientes como para las propias empresas.