Plataformas de experiencia digital (DXP)

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Plataformas de experiencia digital (DXP)

Los canales digitales son la puerta principal de entrada a la experiencia de una marca, de modo que deben ser un reflejo claro de la esencia de la empresa.

Nos hemos especializado en la prestación de servicios integrales de implementación de plataformas de experiencia digital (DXP) para que las empresas puedan ofrecer experiencias personalizadas y sin interrupciones a los clientes en todos los puntos de contacto digitales.

Nuestro equipo de expertos adapta meticulosamente la puesta en práctica a los requisitos específicos de tu empresa y garantiza una integración y optimización perfectas para un éxito duradero.

Nuestro enfoque

En el vertiginoso panorama digital actual, es imprescindible que las empresas ofrezcan a sus clientes experiencias fluidas y personalizadas.

Aquí es donde entran en juego las plataformas de experiencia digital (DXP).

Una DXP puede ayudar a las empresas a transformar su forma de relacionarse con los clientes y ofrecerles una experiencia uniforme y personalizada en todos los puntos de contacto digitales.

El éxito de la puesta en práctica de las DXP se depende de un exhaustivo enfoque integral de gestión de proyectos.

Esto implica evaluar los objetivos de la empresa y las necesidades de los usuarios, seleccionar la oferta tecnológica adecuada e implantar y optimizar la plataforma para garantizar que cumpla los objetivos.

Nuestro historial probado de éxito en los proyectos de implantación de DXP deja claro que proporcionamos una consultoría de confianza.

Nuestro equipo de expertos posee una amplia experiencia en todos los aspectos de implantación de DXP, desde la estrategia y la planificación hasta el diseño, el desarrollo y la optimización.

Colaboramos estrechamente con nuestros clientes para comprender sus necesidades y objetivos específicos, y adaptamos nuestro enfoque según sea necesario.

Gracias a nuestro planteamiento de implantación integral, la DXP se integra plenamente en el ecosistema tecnológico de la empresa y se optimiza para lograr un éxito duradero.

En conclusión, una DXP es fundamental para que las empresas triunfen en la era digital actual, y nuestro enfoque de implantación integral garantiza que las empresas aprovechen todo el potencial de su inversión en una DXP.

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Descubrimiento y búsqueda de usuarios

Un buen diseño de soluciones implica conocer a fondo el negocio, los datos y las soluciones de la empresa, así como tener una definición clara de los retos a los que se enfrenta y debe superar para el público del cliente, comprender quiénes son los usuarios finales, qué es importante para ellos, las diferencias de su comportamiento real frente al que pretende nuestro cliente y descubrir los retos críticos que afectan a las experiencias que ofrece nuestro cliente.

En JAKALA, colaboramos estrechamente con nuestros clientes para descubrir información detallada y definir los requisitos técnicos, los retos y las ambiciones de los usuarios, y su visión de crecimiento futuro.
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Diseño y pruebas de experiencia e interfaz de usuario

Nuestro equipo de experiencia de usuario ayuda a nuestros clientes a crear productos y servicios útiles, fáciles de usar y con los que sea agradable interactuar.

Mediante técnicas que van desde complejos flujos de usuarios y conceptos de alto nivel hasta esquemas de página detallados, nos aseguramos de que las interacciones de los usuarios despierten el entusiasmo por el producto y estimulen la acción.

Las interfaces de usuario son el punto de contacto inmediato en el que se producen las interacciones, y un buen diseño no solo consigue que las interacciones sean atractivas, sino también la identificación de la marca.

Al diseñar interfaces digitales, nos aseguramos de que los valores de marca de nuestros clientes se transformen en el mundo digital en todo tipo de puntos de contacto digitales. Garantizamos la calidad mediante la detección de errores y fallos en los flujos.
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Implementación de plataformas de datos de clientes

Proporcionamos DXP que ayudan al cliente a ofrecer experiencias digitales totalmente integradas a través de cualquier canal.

Al mismo tiempo, ofrecemos la integración de plataformas empresariales y ayudamos a los clientes con sistemas tradicionales a adoptar una experiencia de cliente digital moderna y acelerar las iniciativas de transformación digital sin verse bloqueados por estos sistemas.

Soluciones

Obtén más información sobre nuestros servicios de consultoría para empresas líderes, siempre centrados en las personas y en los datos con un enfoque multidisciplinar.