DXP – Digital Experience Platforms

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DXP – Digital Experience Platforms

I canali digitali sono la porta d'accesso principale all'esperienza di un brand e devono riflettere distintamente l'essenza dell'azienda.

JAKALA è specializzata nella fornitura di servizi completi di implementazione di Digital Experience Platform (DXP), che consentono alle imprese di offrire ai clienti esperienze personalizzate e senza interruzioni, attraverso tutti i touchpoint digitali.

Il nostro team di esperti personalizza meticolosamente l'implementazione in base alle vostre specifiche esigenze aziendali, assicurando una perfetta integrazione e ottimizzazione per un successo duraturo.

Il nostro approccio

Nel frenetico panorama digitale di oggi, è imperativo per le aziende offrire esperienze personalizzate ai propri clienti.

È qui che entrano in gioco le Digital Experience Platform (DXP).

Una DXP può aiutare le organizzazioni a trasformare il modo in cui si relazionano con i clienti, offrendo un'esperienza coerente e personalizzata attraverso tutti i touchpoint digitali.

Al centro dell’implementazione di una DXP di successo c'è un approccio completo di gestione del progetto end-to-end.

Ciò comporta la valutazione degli obiettivi aziendali e delle esigenze degli utenti, la selezione del giusto stack tecnologico, l'implementazione e l'ottimizzazione della piattaforma per garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

In qualità di partner di consulenza di fiducia, abbiamo una comprovata esperienza nella realizzazione di progetti di implementazione di DXP di successo.

Il nostro team di esperti ha una vasta esperienza in tutti gli aspetti dell'implementazione di DXP, dalla strategia e pianificazione alla progettazione, fino allo sviluppo e all'ottimizzazione.

Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per comprenderne le esigenze e gli obiettivi aziendali, e adattiamo il nostro approccio di conseguenza.

Il nostro approccio di implementazione end-to-end assicura che la DXP sia pienamente integrata nell'ecosistema tecnologico esistente dell'organizzazione e sia ottimizzata per un successo continuo.

In conclusione, una DXP è fondamentale per il successo delle aziende nell'era digitale di oggi e il nostro approccio di implementazione end-to-end garantisce che le aziende possano sfruttare appieno il potenziale di questo loro investimento.

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Discovery and User Research

La progettazione di soluzioni eccellenti richiede una profonda comprensione del business, dei dati e delle soluzioni dell'azienda, nonché una chiara definizione delle sfide da affrontare, comprendendo chi sono gli utenti finali e quali sono le differenze tra i loro comportamenti effettivi e quelli previsti.

In JAKALA collaboriamo a stretto contatto con i nostri partner per scoprire insight profondi, definire i requisiti tecnici, i punti deboli e le ambizioni degli utenti, nonché la visione di crescita futura dei nostri clienti.
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UX/UI Design and Testing

Il nostro team UX aiuta i clienti a creare prodotti e servizi utili, facili da usare e con i quali è piacevole interagire.

Utilizzando tecniche che vanno da flussi di utenti complessi e concetti di alto livello a wireframe dettagliati, ci assicuriamo che le interazioni con gli utenti suscitino entusiasmo all'interno del prodotto e stimolino l’azione.

Le interfacce utente sono il touchpoint immediato in cui avvengono le interazioni: un buon design non solo rende le interazioni appetibili, ma permette anche l'identificazione nel brand.

Quando progettiamo interfacce digitali, ci assicuriamo che i valori del brand del cliente siano trasformati nel mondo digitale su tutti i tipi di touchpoint digitali e garantiamo la qualità attraverso il rilevamento dei bug, individuando i difetti nei flussi.
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Implementazione di DXP

Realizziamo DXP che aiutano il cliente a fornire customer journey digitali completamente integrate su qualsiasi canale.

Allo stesso tempo, offriamo l'integrazione delle piattaforme aziendali, aiutando i clienti con sistemi legacy ad adottare un’esperienza cliente digitale moderna e ad accelerare le iniziative di trasformazione digitale senza essere bloccati da questi sistemi.

Soluzioni

Scopri di più sui nostri servizi di consulenza per aziende leader, sempre incentrati sulle persone e con un approccio multidisciplinare basato sui dati.